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PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPINAS
CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO DE CARGOS
Cód. AA01 ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JÚNIOR
CONHECIMENTOS BÁSICOS
1.
O objetivo principal da aplicação de um sistema de Avaliação de Desempenho é:
(A)
punir as pessoas pelos erros.
(B)
desenvolver os profissionais.
(C)
fornecer apenas recompensas financeiras.
(D)
conhecer o passado profissional do empregado.
(E)
estimular os confrontos.
2.
Avaliação de Desempenho de modo circular feita por todos os elementos que mantêm alguma interação
com o avaliado: chefes, colegas, pares, clientes, fornecedores, denomina-se:
(A)
de 180º.
(B)
avaliação para cima.
(C)
avaliação burocrática.
(D)
de 360º.
(E)
avaliação participativa.
3.
Assinale a alternativa que apresenta na ordem correta a hierarquia de Maslow:
(A)
necessidades fisiológicas, segurança, social, estima e auto-realização.
(B)
segurança, social, estima, necessidades fisiológicas e auto-realização.
(C)
social, necessidades fisiológicas, segurança, auto-realização e estima.
(D)
estima, auto-realização, segurança, social e necessidades fisiológicas.
(E)
segurança, estima, auto-realização, necessidades fisiológicas, social.
4.
A teoria matemática aplicada aos problemas administrativos denomina-se:
(A)
pesquisa administrativa.
(B)
pesquisa estrutural.
(C)
pesquisa operacional.
(D)
pesquisa cartesiana.
(E)
pesquisa fundamentalista.
5.
Os componentes da Remuneração Total de um funcionário são:
(A)
remuneração básica, piso salarial, benefícios.
(B)
incentivos salariais e progressões.
(C)
remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
(D)
remuneração básica e participação nos lucros.
(E)
piso salarial e plano previdenciário.
6.
A Avaliação de Desempenho é importante quando traz benefícios para:
(A)
corpo gerencial.
(B)
a organização e para o funcionário.
(C)
a organização e o gerente.
(D)
avaliador.
(E)
a área de recursos humanos.
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7.
Admissão de novos empregados, mudança nos processos de trabalho, introdução de novas tecnologias
são:
(A)
objetivos de treinamento.
(B)
etapas de um programa de treinamento.
(C)
itens do conteúdo programático.
(D)
indicadores de necessidade de treinamento.
(E)
métodos de levantamento de necessidades.
8.
O fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes, com total responsabilidade por metas e
resultado e total liberdade para tomar decisões é o significado da palavra:
(A)
motivação.
(B)
marketing.
(C)
empowerment.
(D)
brainstorming.
(E)
management.
9.
O modelo contingencial do desenho de cargos representa a abordagem mais ampla, pois considera:
(A)
as pessoas, as tarefas e as estruturas da organização.
(B)
as tarefas, a tecnologia.
(C)
conteúdo do cargo, as ordens e imposições.
(D)
as pessoas e o grupo social.
(E)
as tarefas e a equipe.
10. As dimensões essenciais no desenho contingencial de cargos são:
(A)
variedade, satisfação, eficiência.
(B)
percepção, autonomia.
(C)
preocupação com o conteúdo do cargo, baseado na comunicação.
(D)
recursos, sistemas, retroação.
(E)
variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com as tarefas, retroação.
11. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto em estágios de:
(A)
diagnóstico e implementação.
(B)
diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
(C)
diagnóstico e avaliação.
(D)
implementação e avaliação.
(E)
diagnóstico, busca de informação e implementação.
12. O treinamento é o processo __________________ de curto prazo aplicado de maneira sistêmica e
organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes em função de
objetivos definidos.
(A)
estrutural.
(B)
funcional.
(C)
administrativo.
(D)
educacional.
(E)
dispendioso.
13. Ao conjunto de recursos didáticos pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento, dá-se o nome de
(A)
informática.
(B)
tecnologia de treinamento.
(C)
cibernética.
(D)
multimídia.
(E)
tecnologia de produtos.
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14. O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor:
(A)
às pessoas.
(B)
às pessoas e aos clientes
(C)
à empresa.
(D)
à sociedade.
(E)
às pessoas, à organização e aos clientes.
15. O treinamento pode envolver mudanças de:
(A)
conhecimento.
(B)
habilidade e atitude.
(C)
conhecimento, habilidade e atitude.
(D)
comportamento, habilidade e atitude.
(E)
atitudes.
16. O conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma
organização denomina-se:
(A)
treinamento.
(B)
equipe de trabalho.
(C)
remuneração.
(D)
recrutamento.
(E)
desenvolvimento organizacional.
17. São tendências atuais do Mundo Moderno:
(A)
globalização, informação, conhecimento.
(B)
globalização, corporativismo, burocracia.
(C)
mão-de-obra, ênfase na organização.
(D)
competição, ênfase no funcionário.
(E)
ênfase no produto, informação.
18. Novos papéis na função de Recursos Humanos:
(A)
de foco no negócio, para foco na função.
(B)
de foco nos resultados fins, para foco interno e introvertido .
(C)
de consultivo, para administrativo.
(D)
de longo prazo para curto prazo, e imediatismo.
(E)
de operacional e burocrático, para estratégico.
19. As 3 (três) etapas distintas pelas quais a área de Recursos Humanos passou ao longo do século XX
foram: relações industriais, recursos humanos e ____________________.
(A)
gestão de processos.
(B)
gestão de tecnologia.
(C)
gestão de empowerment.
(D)
gestão de pessoas.
(E)
gestão de objetivos.
20. A responsabilidade de gerir pessoas é:
(A)
do gerente ou supervisor.
(B)
da área de recursos humanos.
(C)
do analista de recursos humanos.
(D)
do administrador de cargos e salários.
(E)
da área de pessoal.
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21. São decisões fundamentais para a implantação da Avaliação de Desempenho:
(A)
a Avaliação de Desempenho deve ter mão única.
(B)
quem deve fazer a Avaliação de Desempenho.
(C)
por que avaliar, como comunicar a Avaliação de Desempenho.
(D)
deve ser feita pois é obrigatório por lei.
(E)
as alternativas "c" e "d" estão corretas.
22. Um programa de higiene do trabalho está relacionado com 4 (quatro) itens principais: ambiente físico,
princípios de ergonomia, saúde ocupacional e _____________________.
(A)
qualidade de vida no trabalho.
(B)
ambiente psicológico.
(C)
ambiente ecológico.
(D)
condições físicas.
(E)
ambiente seguro.
23. Um estado físico, mental e social de bem estar é o conceito moderno de:
(A)
saúde ocupacional.
(B)
qualidade de vida no trabalho.
(C)
motivação.
(D)
saúde.
(E)
saúde ergonômica.
24. O conteúdo do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) indica que a ênfase está
na assistência médica:
(A)
preventiva.
(B)
legal.
(C)
psicológica.
(D)
burocrática.
(E)
homeopática.
25. Condições inseguras e atos inseguros são as 2 (duas) causas básicas de:
(A)
demissão por justa causa.
(B)
planejamento inadequado.
(C)
exoneração.
(D)
processo administrativo.
(E)
acidente do trabalho.
26. Uma das ações mais importantes para a prevenção de acidentes do trabalho é:
(A)
publicidade.
(B)
marketing e publicidade.
(C)
educação.
(D)
punição.
(E)
rigidez nos procedimentos.
27. Ao nos referirmos a(à): satisfação com o trabalho executado, possibilidades de futuro na organização,
reconhecimento pelos resultados alcançados, salário percebido, possibilidade de participar, benefícios
auferidos, relocamento humano dentro do grupo e da organização, ambiente psicológico e físico do
trabalho, liberdade e responsabilidade de decidir, estamos tratando de:
(A)
modelo neoclássico.
(B)
modelo industrial.
(C)
qualidade de vida no trabalho (QVT).
(D)
comissão interna de prevenção de acidentes (CIPA).
(E)
era da informação.
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28. Complete com uma das alternativas esta frase: "_____________________ é aquele prestado por pessoa
física a uma empresa, para atender necessidade transitória de substituição de pessoal regular e
permanente ou acréscimo extraordinário de serviços.":
(A)
Contrato coletivo.
(B)
contrato temporário.
(C)
Contrato decisório.
(D)
Contrato prazo indeterminado.
(E)
Contrato de experiência.
29. Um contrato entre a empresa de trabalho temporário e a empresa tomadora ou cliente, com relação a um
mesmo empregado, não poderá exceder de ____________________ , salvo autorização conferida pelo
órgão local do Ministério do Trabalho, segundo instruções a serem baixadas pelo Departamento Nacional
de Mão de Obra.
(A)
4 (quatro) meses.
(B)
6 (seis) meses.
(C)
9 (nove) meses.
(D)
3 (três) meses.
(E)
12 (doze) meses.
30. A importância do programa de integração de novos funcionários é tecnicamente ressaltada no assunto:
(A)
socialização organizacional.
(B)
personalização.
(C)
artefatos invisíveis da cultura.
(D)
estilos gerenciais.
(E)
liturgia do poder.
31. Do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos, as principais bases para a preservação da
força de trabalho adequada são:
(A)
salário e plano de previdência.
(B)
plano de carreira.
(C)
saúde e segurança no trabalho.
(D)
plano de cargos e salários.
(E)
incentivos e segurança.
32. O treinamento para trazer benefícios às pessoas e às organizações, em termos amplos, deve contemplar
em primeiro lugar:
(A)
um local próprio.
(B)
um diagnóstico correto.
(C)
uma avaliação de reação.
(D)
execução exemplar.
(E)
programação adequada.
33. Uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e por que ele faz é:
(A)
descrição de remuneração.
(B)
função assessoria.
(C)
avaliação de reação.
(D)
modelo administrativo.
(E)
descrição de cargo.
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34. A duração normal do trabalho, para trabalhadores temporários, é de,
no máximo,
____________________, salvo disposições legais específicas concernentes a
peculiaridades
profissionais.
(A)
8 horas diárias.
(B)
6 horas diárias.
(C)
7 horas diárias.
(D)
4 horas diárias.
(E)
10 horas diárias.
35. No caso de falência da empresa de trabalho temporário, a empresa tomadora de serviço ou cliente é
__________________ pelo recolhimento das contribuições previdenciárias no tocante ao tempo em que
o trabalhador esteve sob suas ordens, assim como em referência ao mesmo período, pela remuneração e
indenizações previstas neste decreto.
(A)
não é responsável.
(B)
solidariamente responsável.
(C)
é responsável por 20% (vinte por cento) do total devido ao trabalhador.
(D)
é responsável por 40% (quarenta por cento) do total devido ao trabalhador.
(E)
é responsável por 30% (trinta por cento) do total devido ao trabalhador.
36. Complete com a alternativa correta. Para Edgard Schein, "___________________________ é um
conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como
lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente
para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber,
pensar e sentir, em relação a esses problemas."
(A)
Valor intrínseco.
(B)
Poder.
(C)
Cultura organizacional.
(D)
Filosofia.
(E)
Política.
37. A "onda" das reestruturações e reorganizações tem um pressuposto importante:
(A)
a tecnologia deve estar sempre acima das pessoas.
(B)
as pessoas devem ser os agentes passivos das organizações.
(C)
as organizações atingem resultados independente das pessoas.
(D)
as pessoas devem ser os agentes proativos das organizações.
(E)
o grande número de níveis hierárquicos garante o sucesso da organização.
38. A execução da estratégia, a construção de uma infra estrutura eficiente, aumento do envolvimento e
capacidade dos funcionários e criação de uma organização renovada são os resultados da definição de
papéis de:
(A)
recursos humanos.
(B)
administração de salários.
(C)
área de informação.
(D)
órgão público.
(E)
Prefeitura Municipal.
39. A manutenção de uma política salarial traz como vantagem para a organização:
(A)
mantém uma política salarial rígida e imutável.
(B)
permissão para que os gerentes façam alterações à sua própria vontade.
(C)
a garantia do atingimento dos resultados da organização.
(D)
a padronização das rotinas de trabalho.
(E)
a aplicação das faixas e classes salariais aos casos, facilitando o tratamento do assunto.
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40. São princípios da Qualidade Total:
(A)
cliente é a pessoa mais importante para a organização.
(B)
a organização deve ter a cultura do aperfeiçoamento contínuo.
(C)
a administração deve ser totalmente centralizada.
(D)
as informações necessárias para o trabalho devem ser mantidas em absoluto sigilo.
(E)
as alternativas "b" e "c" estão corretas.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
41. Em concurso público, de acordo com a Lei Orgânica do Município de Campinas, é vedada a estipulação
de:
(A)
sexo e ser maior que 16 anos.
(B)
limite de idade de 45 anos.
(C)
sexo e limite de idade.
(D)
limite de idade de 40 anos .
(E)
nacionalidade.
42. Criar, transformar ou extinguir cargos e funções na administração direta, autárquica e fundações públicas,
assim como fixar os respectivos vencimentos, observados os parâmetros da "lei de diretrizes
orçamentárias" é atribuição:
(A)
da Câmara Municipal.
(B)
do analista de recursos humanos.
(C)
do órgão de pessoal.
(D)
do secretário do Prefeito.
(E)
da tesouraria.
43. A duração do trabalho normal não poderá ser superior a ________________ , facultada a compensação
de horários e a redução da jornada na forma da lei.
(A)
8 horas diárias e 48 semanais.
(B)
8 horas diárias e 40 semanais.
(C)
6 horas diárias e 30 semanais.
(D)
8 horas diárias e 44 semanais.
(E)
6 horas diárias e 42 semanais .
44. É vedada a transferência de servidor público municipal, exceto:
(A)
para órgãos de outro Poder.
(B)
entre os órgãos do mesmo Poder.
(C)
quando a idade atingir 70 anos.
(D)
quanto a idade atingir 53 anos.
(E)
em autarquia.
45. O funcionário perderá o cargo: quando estável, em virtude de sentença judiciária; ou mediante processo
administrativo, em que lhe tenha _______________________.
(A)
dado oportunidade de procurar outra área.
(B)
proporcionado afastamento remunerado.
(C)
proporcionado afastamento sem remuneração.
(D)
reduzido o horário de trabalho.
(E)
assegurada ampla defesa.
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46. O funcionário em estágio probatório:
(A)
só poderá ser promovido a partir do sexto mês.
(B)
só poderá ser promovido após 3 meses.
(C)
não poderá ser promovido.
(D)
não poderá ser dispensado.
(E)
poderá ser promovido, logo no primeiro mês, havendo verba para esse fim.
47. Não se concederá Licença-Prêmio, se houver o funcionário, em cada qüinqüênio:
(A)
sofrido pena de suspensão, faltar ao serviço até 20 dias.
(B)
sofrido advertência por escrito e oral.
(C)
sofrido advertência por escrito.
(D)
sofrido advertência verbal.
(E)
sofrido pena de suspensão, faltar ao serviço por mais de 30 dias.
48. Assinale a alternativa que complete a seguinte frase referente ao estágio probatório:
" ______________ , 30 (trinta) dias antes de decorrido o prazo do estágio, fornecerá ao Prefeito ou à
Mesa da Câmara informações sobre a conveniência ou não da confirmação de sua nomeação."
(A)
O órgão de pessoal.
(B)
A tesouraria.
(C)
A Câmara dos vereadores.
(D)
O secretário do Prefeito.
(E)
A chefia do empregado.
49. Os cargos públicos serão providos por:
(A)
indicação, somente acima dos 21 (vinte e um) anos de idade.
(B)
promoção, transferência, nomeação.
(C)
indicação de vereador, aproveitamento.
(D)
indicação do prefeito, reversão.
(E)
a partir dos 16 (dezesseis) anos de idade, readmissão.
50. A despesa total com pessoal, no âmbito Municipal, em cada período de apuração, não poderá exceder os
percentuais da receita corrente líquida em:
(A)
55% (cinqüenta e cinco por cento).
(B)
50% (cinqüenta por cento).
(C)
45% (quarenta e cinco por cento).
(D)
60% (sessenta por cento).
(E)
40% (quarenta por cento).
