PREFEITURA MUNICIPAL DE MANAUS
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01
-
Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com as 40 questões das Provas Objetivas, sem repetição ou falha, assim distribuídas:
LÍNGUA
CONHECIMENTOS
PORTUGUESA I
ESPECÍFICOS
Questões Pontos
Questões
Pontos
1a 5
2,0
11 a 20
2,0
6 a 10
3,0
21 a 30
2,5
A
3,0
31 a 40
b) 1 Cartão-Resposta destinado às respostas às questões objetivas formuladas nas provas.
D
02
-
Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem
no CARTÃO. Caso contrário, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal.
M
03 -
Após a conferência, o candidato deverá assinar no espaço próprio do CARTÃO, preferivelmente a caneta
esferográfica de tinta na cor preta.
I
04 -
No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo
a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica de tinta na cor
N
preta, com um traço contínuo e denso. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto,
preencha os campos de marcação completamente, sem deixar claros.
I
Exemplo:
A
B
C
D
E
05 -
Tenha muito cuidado com o CARTÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
S
O CARTÃO SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
T
06 -
Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C),
(D) e (E); só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a
R
marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA
CORRETA.
A
07 -
As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 -
SERÁ ELIMINADO do Concurso Público o candidato que:
D
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios
gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-
O
RESPOSTA.
09 -
Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações
R
assinaladas no Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 -
Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA E ASSINE A
LISTA DE PRESENÇA.
11 -
O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 3 (TRÊS)
HORAS.
1
ADMINISTRADOR
2
ADMINISTRADOR
1
LÍNGUA PORTUGUESA I
A ararajuba não foi escolhida como símbolo do Brasil
principalmente:
SABIÁ GANHA STATUS DE AVE NACIONAL
(A) porque não tem todas as cores da bandeira nacional.
(B) porque não está representada no folclore e nas artes.
O sabiá sempre foi o pássaro escolhido por poe-
(C) porque é uma ave de muito valor monetário.
tas e compositores brasileiros para representar o país.
(D) para que não fosse extinta em poucos anos.
Já ganhou versos de alguns dos maiores artistas nacio-
(E) para que outras aves tivessem essa oportunidade.
nais: de Gonçalves Dias, em sua "Canção do exílio", a
Tom Jobim e Chico Buarque, em "Sabiá", passando por
5
2
Luiz Gonzaga, na canção também chamada "Sabiá".
Tamanho currículo capacitou o passarinho de peito
Pela leitura das linhas 32 a 38, pode-se perceber que:
alaranjado a ser considerado a ave nacional do Brasil,
(A) quase todos os países do mundo têm uma ave como
desbancando uma concorrente de peso: a ararajuba,
símbolo que os representa.
com suas vistosas penas verdes e amarelas.
10
(B) a águia de cabeça branca é nativa de todas as regiões
Um decreto assinado pelo Presidente da República
dos Estados Unidos.
confirmou que o Dia da Ave é 5 de outubro e informou que
(C) o Brasil, com 1.667 espécies, é o país que tem o maior
"o centro de interesse para as festividades desse dia será
número de aves do mundo.
o sabiá, como símbolo representativo da fauna ornitológica
(D) o robim foi escolhido por William Shakespeare para ser
brasileira e considerado popularmente Ave Nacional do
15
a ave nacional da Grã-Bretanha.
Brasil."
(E) o hornero representa a Argentina, assim como o joão-
A ave nacional de um país não pode ser esco-
de-barro representa o Rio Grande do Sul.
lhida em razão da cor da bandeira afirma o ornitólogo
Johan Dalgas Frisch, presidente da ONG Associação de
3
Preservação da Vida Selvagem e um dos maiores cabos
20
Indique V ( verdadeiro) ou F (falso) sobre o significado da
eleitorais do passarinho. Ela representa o folclore, a
expressão "fauna ornitológica" (l. 14).
música, a poesia, a alma do povo. E não existe qualquer
música com ararajuba, poesia alguma.
( ) Expressa o conjunto de animais voadores.
Dalgas Frisch lembra ainda que, se a ararajuba
( ) Inclui o conjunto de pássaros.
fosse indicada ave nacional, correria o risco de ser
25
( ) Diz respeito aos animais da floresta.
extinta:
Uma ararajuba vale hoje cerca de US$ 5 mil
A seqüência correta é:
entre os traficantes de animais. Se fosse ave nacional,
(A) V V F
(B) V F V
passaria a valer uns US$ 50 mil. Acabaria sendo extinta
(C) F V V
(D) F V F
e não representaria o espírito poético e folclórico da
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(E) F F V
nação.
O Brasil, com 1.667 espécies de aves, era um dos
4
poucos países a não ter ave nacional. A águia de cabeça
Os pronomes "Ela" (l. 21) e "que"( l. 37) referem-se, respec-
branca, nos Estados Unidos, simboliza a união de todos
tivamente, a:
os estados. Já o robim, na Grã-Bretanha, foi escolhido
35
(A) ararajuba e ave.
por ter inspirado William Shakespeare. Na Argentina, a
(B) sabiá e joão-de-barro.
ave nacional é o hornero (joão-de-barro), que representa
(C) ave nacional e hornero.
o gaúcho dos pampas.
A campanha de Frisch para que o sabiá se tornas-
(D) alma do povo e gaúcho.
se ave nacional tem mais de 35 anos. Remonta ao tempo
(E) cor da bandeira e Argentina.
40
em que o então presidente Costa e Silva assinou um
decreto criando o Dia da Ave.
5
Foram anos de luta, mas ganhamos a batalha e
Aponte a opção em que o pronome qualquer está sendo
ainda salvamos a ararajuba comemora.
usado da mesma forma como em "E não existe qualquer
música com ararajuba," (l. 22-23).
O Globo, 23 nov. 2002 (com adaptações)
(A) Qualquer pessoa reconhece um sabiá.
(B) Ninguém gosta de ser considerado um qualquer.
(C) Existem pessoas que querem ganhar fama a qualquer
preço.
(D) Os brasileiros tomam café bem quente qualquer que
seja a temperatura.
(E) Nunca houve qualquer queixa quanto ao trabalho do
cientista.
3
ADMINISTRADOR
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
6
Assinale a opção em que o verbo da oração está na voz
11
ativa.
O Código de Ética Profissional do Administrador, regido
(A) "...passarinho (...) a ser considerado a ave nacional..."(l. 7-8)
pela Resolução Normativa CFA n o 253, de 30 de março de
(B)"Aavenacionaldeumpaísnãopodeserescolhida..."(l.17-18)
2001, representa um guia de orientação e estímulo aos
(C) "...se a ararajuba fosse indicada ave nacional,"(l. 24-25)
novos comportamentos deste profissional e estabelece que
(D) "...um dos poucos países a não ter ave nacional."(l. 32-33)
é PROIBIDO ao administrador:
(E) "Já o robim, na Grã-Bretanha, foi escolhido..."(l. 35)
(A) recusar cargos, empregos ou funções, ao reconhecer
serem insuficientes seus recursos técnicos ou disponibi-
lidade de tempo para bem desempenhá-los.
7
(B) transferir ao seu substituto, por motivo do seu desliga-
Como estava fazendo muito calor, Pedro ___________
mento, tudo quanto se refira ao cargo, emprego ou
comprar um ventilador. Ele ___________ para comprá-lo
função desempenhada.
logo que o seu chefe _____________ .
(C) manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua
atividade profissional exercida na instituição.
(D) pleitear comissões, doações ou vantagens de quaisquer
As formas verbais que completam adequada e respectiva-
espécies, além dos honorários contratados pela institui-
mente o trecho acima são:
ção em que atua.
(A) pretendera sairá permitir.
(E) suspender sua atividade individual ou coletiva, quando
(B) tinha pretendido sairia permitir.
a instituição não oferecer condições mínimas para o
(C) pretendeu fosse sair permitisse.
exercício profissional.
(D) pretendesse sairia tenha permitido.
(E) pretendia sairia permitisse.
12
A análise das teorias administrativas revela, numa visão compa-
8
rada, que tanto a "Administração Científica" quanto a "Teoria
Clássica da Administração" têm como objetivo central a(s):
Marque a opção em que a regência do verbo NÃO está
(A) eficácia organizacional.
adequada, conforme a norma culta.
(B) eficiência das organizações.
(A) O pesquisador agregou-se ao grupo da universidade.
(C) racionalidade dos processos.
(B) O auxiliar inseriu os dados no computador.
(D) interação entre indivíduo e organização.
(C) A criança agradeceu os primos o presente.
(E) relações interpessoais.
(D) A situação de crise influiu na decisão do conselho.
(E) Eu entreguei o requerimento ao advogado.
13
As experiências de Hawthorne, realizadas nas décadas de
9
20 e 30, em Chicago, na Fábrica Western Eletric, objetivaram
descobrir de que modo as pessoas reagiam a novas situa-
Nas opções apresentadas, encontram-se diferentes manei-
ções materiais, submetidas a condições de máxima eficiên-
ras de escrever o trecho em negrito na frase: "O Brasil (...)
cia. Os pesquisadores chamados para investigar as expe-
era um dos poucos países a não ter ave nacional". Assina-
riências constataram que o elevado índice de produtividade
le a opção em que há ERRO.
encontrado era decorrente, principalmente, da:
(A) ... que não teem ave nacional.
(A) liberação gradual de incentivos sociais.
(B) ... que não têm ave nacional.
(B) concessão eventual de incentivos financeiros.
(C) ... que não elegeram uma ave nacional.
(C) ênfase na melhoria das condições materiais de trabalho.
(D) ... a não possuírem ave nacional.
(D) motivação dos empregados pelo clima estimulante de
(E) ... a não ter escolhido ave nacional.
trabalho.
(E) liderança exercida por meio da autoridade dos super-
visores.
10
Assinale a opção em que a retirada da(s) vírgula(s) NÃO
14
modifica o sentido da sentença.
Você foi chamado para diagnosticar a abordagem adminis-
(A) João, desenha uma ave no caderno.
trativa de uma empresa que cuida da recuperação dos
(B) No dia 5 de outubro, comemora-se o Dia da Ave.
igarapés de Manaus e encontrou uma abordagem com
(C) Chamei a menina, que estava sentada, e ela não se me-
ênfase nas pessoas, mas dentro do contexto da organiza-
xeu.
ção. Verificou que havia uma concepção democrática de
(D) Ela falava sem parar da festa, do fim de semana e das
organização, representada por um sistema social coopera-
férias de verão.
tivo e racional, baseado na equalização do poder e na
delegação de responsabilidades, constituindo uma aborda-
(E) A secretária, organizada, não deixa trabalho para o dia
gem mais descritiva e explicativa, que se identificava, por-
seguinte.
tanto, com os aspectos principais da Teoria:
(A) Clássica.
(B) Comportamental.
(C) da Contingência.
(D) da Burocracia.
(E) das Relações Humanas.
4
ADMINISTRADOR
19
15
Na análise das organizações é possível a identificação de
Roberto, supervisor de uma empresa da Zona Franca de
níveis hierárquicos de atuação que desenvolvem diferentes
Manaus, que cuida da comercialização da borracha, orga-
enfoques quanto aos objetivos organizacionais. Assim, o
nizou um relatório sobre a ação dos dirigentes da referida
nível que envolve o trabalho básico relacionado diretamente
empresa e constatou a existência de uma concepção ingê-
com os produtos ou serviços da organização, atendendo a
nua dos trabalhadores, com ênfase nos aspectos informais
determinadas rotinas e procedimentos programados, é o:
em detrimento dos formais, além de uma interpretação
(A) institucional.
(B) estratégico.
distorcida dos problemas de relações industriais. Verificou,
(C) operacional.
(D) gerencial.
ainda, que os dirigentes analisados desenvolviam uma
(E) intermediário.
ideologia manipulatória da empresa. Sua análise demons-
trou que a empresa apresenta características que
20
correspondem às principais críticas que são feitas à Teoria:
Nos cenários atuais de globalização e rápidas mudanças
(A) da Burocracia.
tecnológicas, as novas estratégias empresariais mais com-
(B) da Contingência.
petitivas que buscam otimizar o atendimento ao cliente,
(C) da Administração Científica.
precisando se reorganizar para enfrentar os problemas daí
(D) das Relações Humanas.
decorrentes, colocam sua ênfase em estruturas de:
(E) do Desenvolvimento Organizacional.
(A) maior complexidade.
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(B) níveis administrativos.
(C) cargos especializados.
Na identificação da estrutura organizacional da Empresa
(D) soluções transitórias.
Ômega, que cuida do comércio de calçados em Manaus,
(E) atuação avaliada por chefias.
constataram-se as vantagens de a referida estrutura apresen-
tar decisões rápidas, ter aplicação simples ao definir claramen-
21
te os deveres e responsabilidades da organização, manter a
A evolução das transformações no campo tecnológico e do
disciplina e o baixo custo da administração. Tais vantagens
processo de trabalho evidenciou a passagem do paradigma
identificam esta estrutura organizacional como do tipo:
industrial (Fordismo) para o pós-industrial (Toyotismo),
(A) linear.
(B) funcional.
sendo este último caracterizado, quanto ao processo de
(C) matricial.
(D) colegiada.
produção, principalmente, por:
(E) por projeto.
(A) grandes estoques e inventários.
17
(B) redução de custos pelo controle dos salários.
(C) produção em massa e bens homogêneos.
Segundo Chiavenato, a departamentalização é uma decor-
(D) testes de qualidade realizados a posteriori.
rência da abordagem neoclássica da administração e repre-
(E) controle de qualidade integrado ao processo.
senta um "meio para se obter homogeneidade de tarefas
em cada órgão". Dos principais tipos em que se caracteriza,
22
aquele que permite agrupar especialistas sob uma única
A qualidade do ambiente organizacional que é percebida ou
chefia comum, com base no princípio da especialização
experimentada pelos membros da organização, que influ-
ocupacional, recomendada para circunstâncias de poucas
encia o seu comportamento e está relacionada com o grau
mudanças e que requeiram desempenho continuado de
de motivação proporcionado, sendo ainda determinada,
tarefas rotineiras, é conhecido sob a denominação de
entre outros aspectos, pela estrutura da organização, diz
departamentalização por:
respeito:
(A) produtos.
(B) processo.
(A) ao clima organizacional existente.
(C) funções.
(D) clientela.
(B) ao modelo sistêmico de comportamento.
(E) localização geográfica.
(C) aos reflexos da Teoria da Expectação.
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(D) à psicologia organizacional em vigor.
(E) à dissonância cognitiva observada entre os funcionários.
A Empresa Alfa é uma das responsáveis pela
comercialização do cacau na região amazônica e foi consi-
23
derada pelos analistas organizacionais que a supervisiona-
A evolução da função dos Recursos Humanos acompa-
ram uma empresa aberta, flexível, temporária, formada por
nhou a evolução da Teoria da Organização. Assim, hoje se
grupos-tarefa que apresentaram um relativo processo de
constata que para se adaptar ao mundo global e suas
descentralização da tomada de decisões, com cargos
exigências, cada vez mais constantes, as organizações
generalistas que incentivavam a responsabilidade de mui-
precisam que seus profissionais de Recursos Humanos
tos grupos. Assinale a opção que apresenta o sistema
conquistem uma atuação mais voltada para o(a):
organizacional adotado por essa empresa.
(A) cargo.
(B) comando.
(A) Adhocracia.
(B) Burocracia.
(C) função.
(D) especialização.
(C) Modelo Funcional.
(D) Modelo de Simon.
(E) competência.
(E) Modelo de Newman.
5
ADMINISTRADOR
24
29
A percepção pessoal é o meio pelo qual uma pessoa forma
Os sistemas de informação em uma organização podem ser
impressões sobre outra, esperando compreendê-la. Não é
classificados quanto à sua utilização principal: planejamento,
uma habilidade simples e pode ocasionar distorções e
operação e controle. Assim sendo, para o uso em planeja-
erros. Assim, no processo de percepção interpessoal, uma
mento, na área de Recursos Humanos ou de Pessoal, é
impressão geral, favorável ou desfavorável, que influencia
exemplo o subsistema de informação de:
o julgamento de outros traços específicos da pessoa que
(A) seleção.
está sendo avaliada identifica o(a):
(B) recrutamento.
(A) estereótipo.
(B) efeito halo.
(C) registro de pessoal.
(C) projeção.
(D) defesa perceptual.
(D) folha de pagamento.
(E) dissonância cognitiva.
(E) pesquisa salarial.
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30
As atividades da organização que dizem respeito à remune-
O tratamento das informações em sistemas de informação
ração, higiene e segurança do trabalho, planos de benefíci-
tem um elemento muito importante representado pelos
os sociais e relações trabalhistas constituem, no processo
procedimentos. São eles que permitem uma série de pas-
básico de Recursos Humanos, a(o):
sos lógicos identificados:
(A) provisão.
(B) aplicação.
(A) pela codificação dos dados por meio de registros em
(C) manutenção.
(D) monitoração.
arquivos de discos.
(E) desenvolvimento.
(B) pela classificação e ordenação de dados com vistas a
26
dar eficiência ao processo.
João é responsável pela determinação dos requisitos bási-
(C) pelo registro de dados e conversão dos mesmos em
cos da força de trabalho, compreendidos como requisitos
informações de saída.
intelectuais, físicos, responsabilidades envolvidas e condi-
(D) pelos cálculos das transações efetuadas a partir das
ções de trabalho, necessários para o desempenho das suas
classificações de dados.
tarefas e atribuições na organização. Logo, ele cuida da
(E) pelos cálculos dos dados e registros em manuais da
parte da política de Recursos Humanos que realiza a(o):
organização.
(A) avaliação de desempenho.
(B) alocação de recursos humanos.
31
(C) auditoria de recursos humanos.
A Cia. Catavento Ltda. apresentou, em 31/12/2003, o se-
(D) análise e descrição de cargos.
guinte Balancete de Verificação, em reais:
(E) treinamento e desenvolvimento.
CONTAS
VALORES
27
Bancos Conta Movimento
800,00
O Gerente do Departamento de Materiais da Empresa Rota,
responsável pelo comércio de alimentos enlatados na re-
Caixa
1.000,00
gião central de Manaus, descobriu que, para melhor atuar,
Capital
5.000,00
precisa manter um sistema de classificação que permita o
Contas a Pagar
500,00
controle eficiente dos seus estoques, os procedimentos
adequados de armazenamento e uma maneira correta de
Depreciação Acumulada
500,00
operacionalizar o almoxarifado. Desta forma, para organi-
Duplicatas a Receber
3.000,00
zar este sistema e identificar os materiais, procurou definir
Empréstimos a Pagar (LP)
2.000,00
o modo pelo qual devem ser utilizados em suas diversas
finalidades, usando, assim, a técnica de:
Estoques
3.000,00
(A) codificação.
(B) normalização.
Fornecedores a Pagar
3.500,00
(C) simplificação.
(D) ordenação.
Lucros Acumulados
