BADESC
Caderno
de Prova
Administrador: Secretaria Geral
Função 4.10.1
Dia 11 de setembro de 2005 · Horário: das 14 h às 18 h
Duração: 4 (quatro) horas, incluído o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.
Instruções
Para fazer a prova você usará:
Confira o número que você obteve
este caderno de prova com 14 páginas;
no ato da inscrição com o que está
um cartão-resposta que contém o seu
indicado no cartão-resposta.
nome, número de inscrição e espaço para
assinatura.
Verifique, no caderno de prova:
a) se faltam folhas, se a seqüência de questões, no total de 60 (sessenta), está correta;
b) se há imperfeições gráficas que possam causar dúvidas.
Comunique imediatamente ao fiscal qualquer irregularidade.
Não é permitido qualquer tipo de consulta
A interpretação das questões é parte in-
durante a realização da prova.
tegrante da prova, não sendo permitidas
perguntas aos fiscais.
Para cada questão são apresentadas 4 (quatro)
alternativas diferentes de respostas (a, b, c, d).
Não destaque folhas da prova, exceto a grade
Apenas uma delas constitui a resposta correta
de respostas impressa na contra-capa deste
em relação ao enunciado da questão.
caderno.
Ao terminar a prova, entregue ao fiscal o caderno de prova completo e o cartão-resposta devida-
mente preenchido e assinado.
O gabarito da prova será divulgado no dia 11 de setembro de 2005, a partir das 20 horas, ou após a
constatação do efetivo encerramento da sua realização em todo o Estado, nos sites:
http://www.fepese.ufsc.br/badesc
http://www.badesc.gov.br
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
Nível superior
Conhecimentos Gerais
(30 questões)
Português
1. Segundo o texto, a população ficou aterrorizada porque:
(15 questões)
a. ( ) sabia que a carne iria faltar.
b. ( ) o autor queria convencê-la ao vegetarismo.
Texto para as questões de 1 a 3
c. ( ) a parede poderia alastrar-se e vir a prejudicar o
abastecimento geral da cidade.
"Quando os jornais anunciaram para o dia 1° des-
d. ( ) a Teologia condenava o uso da carne; Deus é
te mês uma parede de açougueiros, a sensação
vegetariano.
que tive foi mui diversa da de todos os meus
concidadãos. Vós ficastes aterrados; eu agradeci
o acontecimento ao céu. Boa ocasião para con-
2. Do texto ainda se pode deduzir que:
verter esta cidade ao vegetarismo.
a. ( ) o autor considera-se um homem de sorte por
Não sei se sabem que eu era carnívoro por edu-
ser carnívoro.
cação e vegetariano por princípio. Criaram-me
a carne, mais carne, ainda carne, sempre carne.
b. ( ) o uso da razão não aconselhava ao autor ali-
Quando cheguei ao uso da razão e organizei o
mentar-se de vegetais.
meu código de princípios, incluí nele o vege-
c. ( ) o autor preferia o vegetarismo por uma questão
tarismo; mas era tarde para a execução. Fiquei
de estética.
carnívoro. Era a sorte humana; foi a minha. Certo,
d. ( ) a arte dos cozinheiros facilita ao homem ser
a arte disfarça a hediondez da matéria. O cozi-
carnívoro.
nheiro corrige o talho. Pelo que respeita ao boi,
a ausência do vulto inteiro faz a gente esquecer
que come um pedaço do animal. Não importa, o
3. Em "Criaram-me a carne...", o termo destacado pode
homem é carnívoro. Deus, ao contrário, é vege-
ser substituído, sem alteração de sentido, por:
tariano. Para mim, a questão do paraíso terrestre
explica-se clara e singelamente pelo vegetaris-
a.
(
)
à maneira de
mo. Deus criou o homem para os vegetais, e os
b.
(
)
com
vegetais para o homem; fez o paraíso cheio de
amores e frutos, e pôs o homem nele".
c.
(
)
para a
d.
(
)
segundo a
(Machado de Assis)
4. Assinale a alternativa cujos vocábulos estão grafados
corretamente e completam, respectivamente, as lacu-
nas do texto a seguir:
A política de ____________________ de gastos fez
com que ____________________ os trabalhos de
____________________ em muitas universidades.
a.
(
)
contensão - paralisasse - pesquiza
b.
(
)
contensão - paralizassem - pesquisa
c.
(
)
contenção - paralisassem - pesquisa
d.
(
)
contensão - paralizassem - pesquiza
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BADESC
9. Assinale a alternativa que completa corretamente
5. Assinale a alternativa que preenche corretamente
as frases:
as lacunas do seguinte período:
I.
Cada qual faz como melhor lhe _____________.
A _______________ da obrigação e a _______________
II.
O que _____________ estes frascos?
não permitiam que ele percebesse a _______________
III.
Neste momento os teóricos _____________
do _______________.
conceitos.
a.
(
)
consciência - passiência - estensão - cançaço
IV. Eles _____________ a casa do necessário.
b.
(
)
consciência - paciência - extensão - cansaço
a.
(
)
convém - contém - revêem - provém
c.
(
)
conciência - paciênssia - extenção - cançasso
b.
(
)
convém - contém - revêm - provém
d.
(
)
conciência - passiênssia - estenção - cansaço
c.
(
)
convêm - contém - revêem - provêem
d.
(
)
convém - contêm - revêem - provêem
6. Assinale a letra correspondente à alternativa que pre-
enche corretamente as lacunas da oração apresentada.
10. A conjunção e tem valor adversativo na frase:
Bastante ____________________, respeitaram as
a.
(
)
Cheguei, vi e venci.
____________________ adotadas e tiveram sucesso no
b.
(
)
Arrumou as malas e despediu-se.
____________________.
c.
(
)
Deitei-me exausto e não consegui dormir.
d.
(
)
Siga o meu conselho e não se arrependerá.
a.
(
)
disciplinados - estratéjias - dissídio
b.
(
)
diciplinados - estratégias - dissídio
c.
(
)
diciplinados - estratéjias - discídio
11. Considere as frases abaixo:
d.
(
)
disciplinados - estratégias - dissídio
1.
"Ao chegar à partilha, estava encalacrado, e na
hora das contas davam-lhe uma ninharia".
2.
"Pouco a pouco o ferro do proprietário queima-
7. Eles não __________ em bancos e nós sabemos
va os bichos de Fabiano".
que vocês não __________ dinheiro para que eles Ihes
3.
"Não se descobriu o erro, e Fabiano perdeu os
__________ o aval exigido.
estribos".
4.
"Passar a vida inteira assim no toco, entregando
a.
(
)
crêem - têem - dêem
o que era dele de mão beijada".
b.
(
)
crêm - têm - dêm
5.
"O amo abrandou e Fabiano saiu de costas, o
c.
(
)
crêem - têm - dêem
chapéu varrendo o tijolo".
d.
(
)
creem - têm - deem
Pode-se afirmar que nesses trechos de Vidas Secas, de
Graciliano Ramos, temos orações coordenadas sindéti-
cas aditivas em:
8. Assinale a opção em que todas as palavras são acen-
tuadas pela mesma regra de alguém, inverossímil e
a.
(
)
1, 2, 3.
caráter, respectivamente:
b.
(
)
1, 3, 4.
a.
(
)
armazém, útil, açúcar.
c.
(
)
1, 3, 5.
b.
(
)
hífen, também, impossível.
d.
(
)
2, 4, 5.
c.
(
)
têm, anéis, éter.
d.
(
)
há, impossível, crítico.
12. No período "Penso, logo existo", a oração em des-
taque é:
a.
(
)
coordenada sindética aditiva.
b.
(
)
coordenada sindética conclusiva.
c.
(
)
coordenada sindética alternativa.
d.
(
)
coordenada sindética adversativa.
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
Conhecimentos Gerais
Realidade Sócio-Econômica
13. Complete a frase abaixo assinalando a alternativa
correta:
de Santa Catarina
(10 questões)
Fique
vontade e confie
mim tudo que
16. Os primeiros navegadores europeus que chegaram
tem
dizer.
a Santa Catarina deram diferentes nomes à nossa terra.
a.
(
)
àaa
Assinale a proposição correta em relação às denomina-
b.
(
)
aaa
ções de pontos do litoral catarinense nos primeiros anos
da nossa História.
c.
(
)
àaà
d.
(
)
ààà
a. ( ) Sebastião Caboto, a quem se atribui o batismo
de Santa Catarina à Ilha que tem hoje este nome,
ao publicar os mapas da sua viagem, em 1544,
14. Os períodos abaixo apresentam diferenças de pon-
chamou-a de "porto dos patos".
tuação. Assinale a letra que corresponde ao período de
b. ( ) Pedro Álvares de Gouvêa, percorrendo a costa
pontuação correta:
catarinense, denominou "porto dos patos" à Ilha
de Santa Catarina, onde encontrou náufragos da
a.
(
)
A vida como, a antiga Tebas, tem cem portas.
expedição de João Dias de Solis.
b.
(
)
A vida como a antiga Tebas tem, cem portas.
c. ( ) Dom Álvaro Nuñes Cabeza de Vaca, que nau-
c.
(
)
A vida, como a antiga Tebas, tem cem portas.
fragou um dos seus barcos na Ilha de Santa
d.
(
)
A vida como a antiga Tebas, tem cem portas.
Catarina, denominou de baía dos perdidos à
baía sul da ilha que hoje é capital do estado
catarinense.
15. Assinale a alternativa em que o texto esteja corre-
d. ( ) Juan Dias de Solis seria o autor da denominação
tamente pontuado:
de Santa Catarina à nossa terra, uma homena-
gem a sua esposa Catarina Medrano, ou a Santa
a. (
) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refle-
Catarina de Alexandria, de quem era devoto.
xão, entrou na loja um sujeito baixo sem chapéu
trazendo pela mão, uma menina de quatro anos.
b. (
) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refle-
17. Entre as manifestações da cultura popular do litoral
xão, entrou na loja, um sujeito, baixo, sem cha-
catarinense estão algumas cuja origem é atribuída aos
péu, trazendo pela mão, uma menina de quatro
Açorianos.
anos.
Assinale a alternativa correta em relação a estas mani-
c. (
) Enquanto eu, fazia comigo mesmo, aquela refle-
festações.
xão, entrou na loja um sujeito baixo sem chapéu,
trazendo pela mão uma menina de quatro anos.
a. ( ) Folguedo do "boi-na-vara", renda de bico, "pão-
d. (
) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refle-
por-Deus" e festividades em honra a Iemanjá.
xão, entrou na loja um sujeito baixo, sem cha-
b. ( ) Folguedo do "boi-na-vara", renda de bilro, "pão-
péu, trazendo pela mão uma menina de quatro
por-Deus" e festividades do Divino Espírito
anos.
Santo.
c. ( ) Folguedo do "boi-de-mamão", renda de crivo,
"pão-por-Deus", forró e maxixe.
d. ( ) Farra de boi, o folguedo do "boi-na-vara", renda
de crivo, forró e samba de roda.
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BADESC
18. Leia o texto:
20. Entre os fatores que podem ser relacionados à evo-
lução econômica do Estado de Santa Catarina, a partir
"A começar por Videira, onde está a sede da Perdigão,
dos meados do século XIX, podemos apontar:
temos uma interessante concentração de pequenos
produtores rurais que se integram ao processo de indus-
a. ( ) A influência dos empreendedores ingleses, que
trialização de aves (frango, perus, chester) e suínos - são
estimularam o desenvolvimento de manufaturas
os integrados, sistema adotado na década de 50 e até
de algodão e a pesca da baleia, para abastecer a
hoje apontado como singular em nosso país".
indústria inglesa em expansão.
b. ( ) A existência de mão-de-obra especializada
RIBAS JUNIOR, Salomão. Retratos de Santa Catarina. Página 78.
(imigrantes europeus) e as facilidades de comu-
nicação decorrentes da construção de rodovias
Assinale a alternativa que caracteriza corretamente
e estradas de ferro que, desde o século XVII,
este sistema.
ligavam o litoral ao interior
c. ( ) A abundância de mão-de-obra escrava, o fluxo
a. (
) Os integrados são trabalhadores rurais sem terra,
de recursos trazidos pelos imigrantes e paulistas,
empregados nas propriedades dos frigoríficos,
bem como os lucros decorrentes da lavoura de
obrigados entregar a sua produção, a preço
café, cultivado em larga escala no litoral.
irrisório, à empresa em que trabalham.
d. ( ) A influência dos imigrantes europeus. Alguns
b. (
) Os integrados são produtores rurais que rece-
trouxeram conhecimentos, habilidades técnicas
bem um salário dos frigoríficos durante todo o
e poucos capitais suficientes para iniciarem
ano. Em troca, devem a entregar às empresas,
pequenos empreendimentos agrícolas, extrati-
sem outra retribuição, o que produzirem em
vistas, mercantis, fabris e de transporte.
suas propriedades.
c. (
) Os integrados recebem financiamentos, assis-
tência técnica e, aqueles que são criadores de
21. Assinale a proposição correta em relação ao Poder
aves, pintos de um dia. Ao final, os frigoríficos
Legislativo Estadual.
compram o produto, descontando do preço os
valores antecipados.
a. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
d. (
) Os integrados são pequenos proprietários que
Legislativa, constituída de Deputados, represen-
trabalham "a meia", isto é, entregam aos frigo-
tantes do povo, eleitos pelo voto direto e secre-
ríficos a metade, às vezes mais, de tudo o que
to, em sistema proporcional, dentre brasileiros
produzem, em pagamento pelo uso da terra,
maiores de dezoito anos, atendidas as demais
proteção contra a concorrência e insumos que
condições da legislação eleitoral. Cada legislatu-
receberam.
ra terá a duração de quatro anos.
b. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
Legislativa, constituída de Deputados, repre-
19. Em 1766, Antônio Correa Pinto recebeu a incumbên-
sentantes do povo, eleitos pelo voto direto e
cia de fundar uma povoação da qual surgiu, mais tarde, a
secreto, em sistema proporcional, dentre brasi-
atual cidade de Lages. Nos anos seguintes vai se intensi-
leiros maiores de vinte e um anos, atendidas as
ficar o povoamento do planalto catarinense.
demais condições da legislação eleitoral. Cada
legislatura terá a duração de quatro anos.
Entre os fatores que criaram a estrutura social e econô-
c. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
mica daquela região, podemos enumerar:
Legislativa, constituída de Deputados, repre-
sentantes do povo, eleitos pelo voto direto e
a. (
) a pesca da baleia e o transporte de azeite para a
secreto, em sistema proporcional, dentre brasi-
capital da Colônia.
leiros maiores de vinte e um anos, atendidas as
b. (
) a exportação de charque e peixe seco para o
demais condições da legislação eleitoral. Cada
sertão do Rio Grande.
legislatura terá a duração de oito anos.
c. (
) a produção de carne destinada a abastecer o
d. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
sertão nordestino e o Rio Grande do Sul.
Legislativa, constituída de Deputados, represen-
d. (
) o pastoreio e as atividades econômicas dele
tantes do povo, eleitos pelo voto direto e secre-
decorrentes.
to, em sistema proporcional, dentre brasileiros
maiores de dezesseis anos, atendidas as demais
condições da legislação eleitoral. Cada legislatu-
ra terá a duração de quatro anos.
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
Conhecimentos Gerais
25. "Caboclos desalojados de suas terras, operários sem
22. Até o governo Celso Ramos, o Estado de Santa Ca-
emprego, pequenos proprietários e fazendeiros recebe-
tarina não dispunha de nenhum instrumento financeiro,
riam uma espécie de ajuda dos céus, ou seja, a presença
a não ser as ações e reações da política fiscal e tributária
dos Monges".
através da Secretaria de Estado da Fazenda.
"O primeiro deles chamava-se João Maria de Agostini, um
Como foi denominado o banco estatal criado no gover-
italiano peregrino de aproximadamente cinqüenta anos.
no Celso Ramos?
[...] Descrito como uma figura de longas barbas brancas,
a. (
) Agência Catarinense de Finanças e
vestido com simplicidade, nas mãos carregava um livro
Desenvolvimento, mais tarde denominada
de orações".
Banco de Desenvolvimento de Santa Catarina-
BADESC.
"Nos últimos dias de 1913, o reduto do Quadro Santo de
Taquaruçu do Bom Jesus foi atacado. O desconhecimen-
b. (
) Banco de Fomento e Desenvolvimento do
to do terreno da luta e os desgastes físicos do desloca-
Estado (BDE), mais tarde denominado BRDE.
mento impediram a tomada de Taquaruçu no primeiro
c. (
) Banco Indústria e Comércio de Santa Catarina,
ataque. Dois meses mais tarde, 750 soldados fortemente
Banco INCO, que mais tarde passou a ser contro-
armados voltariam para alcançar sucesso. Tiros de ca-
lado pelo Banco Brasileiro de Descontos S.A.
nhões e metralhadoras arrasariam os casebres e a igreja.
d. (
) Banco de Desenvolvimento do Estado de Santa
As rezas e os cânticos acompanhados de toques de
Catarina (BDE), que mais tarde recebeu a deno-
tambores e vivas a José Maria não foram suficientes para
minação de Banco do Estado de Santa Catarina
salvá-los".
(BESC).
MURARO, Valmir. História de Santa Catarina para ler e contar.
Florianópolis: Cuca Fresca, 2003. Páginas 83 e 85.
23. A catarinense Ana Maria de Jesus Ribeiro ou Anita
O texto acima relata episódios de um conflito de largas
Garibaldi tomou parte em um dos mais conhecidos
proporções ocorrido em Santa Catarina. Qual foi?
episódios da História de Santa Catarina. Qual?
a.
(
)
Guerra do Contestado.
a. (
) A luta dos colonos contra os índios em Brusque.
b.
(
)
Guerra dos Canudos.
b. (
) A luta dos revolucionários contra as forças impe-
c.
(
)
Revolução Farroupilha.
riais em Laguna.
d.
(
)
Revolução Federalista.
c. (
) A defesa da Ilha de Santa Catarina contra os
espanhóis.
d. (
) A tomada de Monte Castelo.
Inglês
(5 questões)
24. Embora existam indústrias deste setor também em
Blumenau, Brusque e no sul, sua maior concentração é
The Financial District
na região norte do Estado de Santa Catarina, nos municí-
pios de Joinvile e Jaraguá do Sul, onde estão localizadas,
The Dutch were the first Europeans to settle
entre outras, a Weg Motores, Multibrás-Consul, Embraco,
Manhattan. To protect themselves from attacks,
Tupy, etc.
they built a strong wooden wall. Although it's
now long gone, this wall gave its name to a
O texto faz referência ao Eixo:
street in Lower Manhattan and the street, in turn,
a.
(
)
Eletro-Metal-Mecânico.
became synonymous with American capitalism.
The street, of course, is Wall Street.
b.
(
)
Petroquímico.
c.
(
)
Agro-Florestal.
It's easy to see why "Wall Street" means capitalism.
d.
(
)
Têxtil e do Vestuário.
The New York Stock Exchange and the American
Stock Exchange are both in the Wall Street area.
So are many stockbrokers, investment banks and
other banks, and headquarters of many large
corporations. There is also the Federal Reserve
Bank of New York, a branch of the national bank of
the United States and the only branch that buys
and sells government securities.
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BADESC
28. Select the alternatives which contain correct refer-
ences to the following words, underlined in the text.
On any weekday you can visit the New York Stock
Exchange. The Exchange, which began with
1.
themselves: the Dutch
several merchants meeting under a tree on Wall
2.
its: this wall
Street, now has over 1,350 members. From the
3.
which: merchants
visitors' gallery you can watch as trading goes on
4.
where: New York
at a frantic pace below you.
5.
their: city restaurants
Outside on the street, the pace is just as frantic
The correct sequence from the top to the bottom is:
(but only during working hours the city's night-
life is elsewhere). The area's narrow streets and
a.
(
)
1-2-3
tall buildings can feel confining and can make
b.
(
)
1-2-5
the crowds seem scared.
c.
(
)
2-3-4
To escape the commotion of Wall Street, you can
d.
(
)
3-4-5
visit the nearby South Street Seaport. The sea-
port is an open area of low buildings on the East
River. In addition to many shops and restaurants,
29. What doesn't the text say about Wall Street?
the seaport has a museum. You can tour old
houses, ships, and shipyards reminders of the
a. ( ) It received this name because of a wall built by
days when New York was above all a port. At the
the Dutch.
seaport, you can also tour the Fulton Fish Market,
b. ( ) Wall Street is a noisy place during working hours.
where city restaurants buy their fish if you
c. ( ) Nowadays the Dutch think that Wall Street rep-
can be there at five in the morning!
resents poverty.
Appropriately, the very first business deal in
d. ( ) It's the street in New York where the stock
Manhattan was made in what became the
exchange and other important financial institu-
financial district. As every American schoolchild
tions have their offi ces.
knows, the Dutch bought Manhattan from the
Indians, for the ridiculously low price of 24 dollars
worth of beads and trinkets.
30. Make complete sentences by matching the parts of
the sentences correctly.
From: FALK, R. Spotlight on the USA. New York: Oxford
University Press, 1993, pp. 34-35. (Adapted)
1.
The Dutch discovered that...
2.
Manhattan is the center of American...
3.
The Dutch and English colonists...
4.
New York was always a city...
26. Select the correct alternative according to the text.
(
)
of immigrants and it still is.
a. (
) The Dutch paid a lot for Manhattan.
(
)
Manhattan Island's soil lay on hard rock.
b. (
) Many people walk nervously on Wall Street at night.
(
)
shared the same spirit of independence.
c. (
) American schoolchildren are aware that the
(
)
finance, advertising, art, theater, fashion and
Indians sold Manhattan to the Dutch.
much more.
d. (
) New York has a commission, which decides if
The correct sequence from the top to the bottom is:
changes can be made to buildings that are of
historical interest.
a.
(
)
1-3-2-4
b.
(
)
2-4-1-3
27. Which question below can be answered according
c.
(
)
3-2-4-1
to the information contained in the text?
d.
(
)
4-1-3-2
a. (
) What is there near Wall Street?
b. (
) How many branches does the national bank of
the United States have?
c. (
) Why did the Dutch settle Manhattan?
d. (
) When did the Federal Reserve Bank of New York
start to buy and sell government securities?
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral
Prova de Conhecimentos Específicos
F4.10.1
Administrador:
Secretaria Geral
(30 questões)
31. A partir da estratégia geral da empresa, os caminhos
32. Assinale a alternativa incorreta:
se dividem: cada área funcional tem a incumbência de
a. (
) Podemos observar que os elementos básicos de
desenvolver o seu próprio plano. No caso da área de
um Plano de Marketing estão tão entrelaçados
marketing, é o próprio Plano de Marketing.
que pouco importa a sua ordem cronológica,
Numere as proposições abaixo, relacionando-as com os
uma vez que haja clareza de intuito de exposi-
subitens de um Plano de Marketing:
ção do plano.
b. (
) Toda empresa precisa de um Plano de
1.
Introdução e Sumário Executivo
Marketing que una as pessoas em torno de seus
2.
Avaliação da Situação do Momento
objetivos e estabeleça metas para o presente,
3.
Apreciação do Cenário
somente com base nos dados do passado.
4.
Recomendações Estratégicas
c. (
) Um Plano de Marketing jamais deve ser uma
5.
Formas de Implementação
mera coletânea de informações e dados, mas,
6.
Orçamento
ao contrário, deve mostrar as interdependên-
cias das ações e dos dados, e também refletir
(
) Todas as ações que geram receitas ou despesas
as ambições da empresa e de sua fé no futuro,
devem ser estimadas e comparadas entre si,
ambas colocadas num contexto imaginário, mas
para que se possa ter uma idéia dos investimen-
de maneira mais tangível possível.
tos necessários e dos possíveis retornos deles
d. (
) Existem incontáveis modelos de Plano de
advindos.
Marketing, mas nenhum funciona sem o envol-
(
) Descreve o ambiente externo da empresa e de
vimento e o comprometimento das pessoas que
seu setor de atividades e aponta as oportunida-
participam da sua execução.
des e ameaças a ele inerentes.
(
) Apresenta os pontos fortes e fracos da empresa
em relação aos principais concorrentes e ao
posicionamento de seus produtos.
(
) Descreve ações específicas e suas medidas,
como: Que segmentos de mercado devem ser
atingidos? Que produtos devem ser lançados?
Com que expectativas de resultados? Quem
deve fazê-lo?
(
) Apresenta os objetivos do plano e resume as
principais recomendações e etapas de execução.
(
) Aponta os objetivos de novas ações e descreve
a maneira de atingi-los e medi-los, mostra que
investimentos e pessoal qualificado requer e re-
sume tudo isso em um orçamento condensado.
Assinale a alternativa que indica a seqüência correta
das respostas dadas:
a.
(
)
4, 1, 6, 3, 2, 5
b.
(
)
4, 2, 1, 3, 5, 6
c.
(
)
6, 2, 3, 1, 4, 5
d.
(
)
6, 3, 2, 5, 1, 4
Página 8
BADESC
33. Assinale a alternativa incorreta:
36. Sobre as definições de qualidade, relacione as colu-
nas de maneira correta com os conceitos apresentados:
a. (
) Marketing é simplesmente a intenção de enten-
der e atender o mercado.
Adequação ao uso
1.
Conformidade
2.
b. (
) Uma empresa pode até atingir resultados bastan-
Especificações
3.
te satisfatórios ao montar um esquema de marke-
Excelência
4.
ting, onde cada uma das suas funções é exercida
Regularidade
5.
por um especialista independente. Até porque
Valor
6.
isso tende a ser extremamente barato para ela e
há ganhos em termos de eficiência e eficácia.
( ) Produto ou serviço de acordo com as especifi-
c. (
) Todas as funções do marketing remetem a duas
cações do projeto.
finalidades primordiais. Uma gira em torno da
( ) Qualidade planejada; projeto do produto ou
identificação de "nichos" de mercado ou opor-
serviço; definição de como o produto ou serviço
tunidades de demanda, inadequadamente sa-
deve ser.
tisfeitas pelas ofertas existentes, seja da própria
( ) Qualidade de projeto e ausência de deficiências:
empresa seja de seus concorrentes; outra consis-
projeto excelente e produto/serviço de acordo
te em conquistar e preencher esses nichos com
com o projeto.
o mínimo de recursos e custos operacionais.
( ) Qualidade significa o melhor que se pode fazer,
d. (
) O marketing não pode nem deve ocupar uma
o padrão mais elevado de desempenho em
posição subordinada no organograma da em-
qualquer campo de atuação.
presa à de vendas, por exemplo, ou à diretoria
comercial, como costuma ser no Brasil. Ele
( ) Qualidade significa ter mais atributos; usar ma-
precisa estar bem próximo à presidência e ao
teriais ou serviços raros, que custam caro.
Conselho para poder contribuir e participar da
( ) Uniformidade; produtos ou serviços idênticos.
tomada de decisões estratégicas.
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
34. Assinale a alternativa correta sobre as principais
(
)
2, 3, 1, 4, 6, 5
a.
eras da administração da qualidade:
(
)
2, 3, 4, 1, 6, 5
b.
(
)
3, 2, 1, 4, 5, 6
c.
a. (
) Era da inspeção, era do controle estatístico da
(
)
5, 1, 3, 5, 2, 4
d.
produção e da manutenção, era da qualidade
total.
b. (
) Era da qualidade total, era da ressonância, era do
37. O Balanço Patrimonial representa a demonstração
pragmatismo.
resumida da posição financeira da empresa em determi-
c. (
) Era do controle estatístico, era da ressonância,
nada data. Dentre as opções abaixo, assinale a proposi-
era da inspeção.
ção correta:
d. (
) Era da inspeção, era do controle estatístico, era
da qualidade total.
a. ( ) Os ativos da empresa são representados pelas
contas de ativo permanente e patrimônio líquido.
b. ( ) O Balanço Patrimonial confronta os ativos da
35. Uma empresa qualquer obteve no ano de 2004 lu-
empresa com suas fontes de financiamento, que
cro de R$ 50.000,00, após dedução do imposto de renda.
podem ser obrigações ou patrimônio.
As despesas de depreciação foram de R$ 10.000,00 e foi
c. ( ) Os ativos circulantes e ativos permanentes
feito um pagamento de R$ 5.000,00 relativo à amortiza-
representam ativos de curto prazo, ou seja, po-
ção de um título de dívida. Neste ano, o fluxo de caixa
dem ser convertidos em dinheiro em um ano ou
operacional da empresa, em reais, foi:
menos.
d. ( ) Os passivos circulantes incluem, por exemplo,
a.
(
)
35.000,00
contas de fornecedores, duplicatas a receber e
b.
(
)
40.000,00
títulos a pagar.
c.
(
)
55.000,00
d.
(
)
65.000,00
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral
40. O processo de mudança bem sucedido pressupõe
38. Sobre as Escolas da Administração, assinale a alter-
três fases. Assinale a alternativa correta:
nativa incorreta:
a. (
) A origem da Administração Científica foi o chão
a.
(
)
Descongelamento, aprendizado e recongelamento
de fábrica e o enfoque na produção.
b.
(
)
Descongelamento, mudança e recongelamento
b. (
) Kurt Lewin, participante da Escola das Relações
c.
(
)
Congelamento, mudança e recongelamento
Humanas, estudou o comportamento dos gru-
d.
(
)
Mudança, aprendizado e acoplamento
pos na sociedade e nas organizações.
c. (
) A Escola Burocrática, concebida por Max Weber,
segue preceitos rígidos e disciplinadores para o de-
41. A história das empresas pode ser dividida em fases.
sempenho eficaz do indivíduo e da organização.
Assinale a alternativa correta:
d. (
) Frederick Taylor, Pai da Administração Clássica,
defendia como princípios: a questão do tempo
a. (
) Fase inicial, média, geral, organizada, moderna e
padrão; divisão do trabalho; ênfase na eficiência;
da globalização.
e a abordagem fechada da gestão.
b. (
) Fase artesanal, da transição do artesanato à in-
dustrialização, do desenvolvimento industrial, do
gigantismo industrial, moderna e da globalização.
39. Preencha os espaços que estão faltando ao texto:
c. (
) Fase artesanal, da transição do artesanato à
industrialização, do desenvolvimento da agricul-
tura, do gigantismo das empresas, moderna e
A experiência de
, realizada na
pós-moderna.
por
,
d. (
) Fase da agricultura, da revolução industrial, da
foi um marco para a
pós-revolução industrial, tecnológica, digital, da
internet e biotecnológica.
. A experiência piloto
baseou-se na alteração de uma variável da condição de
42. Dentre os itens listados abaixo, identifique os que
trabalho (iluminação, pausas, jornada de trabalho), en-
são considerados barreiras à comunicação, no ambiente
quanto as outras permaneciam constantes. Como a pro-
organizacional:
dutividade
, tanto no grupo ex-
1.
Idéias preconcebidas
perimental quanto nos outros, a conclusão foi a de que
2.
Recusa de informação contrária
3.
Significados personalizados
fatores físicos influenciavam
a
4.
Motivação, interesse
produção do que os fatores
.
5.
Credibilidade da fonte
6.
Habilidade de comunicação
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
7.
Clima organizacional
8.
Complexidade dos canais
a. (
) Boston, General Electric, Henri Fayol, Escola das
Relações Humanas, aumentava, menos, racio-
Assinale a alternativa correta:
nais.
b. (
) Hawthorne, Western Electric, Frederick Taylor,
a. (
) Somente os itens 1, 2, 3, 5, e 7 são considerados
Escola das Relações Humanas, aumentava, me-
barreiras à comunicação
nos, emocionais.
b. (
) Somente os itens 2, 4, 6, 8 são considerados
c. (
) Hawthorne, Western Electric, Elton Mayo, Escola
barreiras à comunicação
das Relações Humanas, aumentava, menos,
c. (
) Somente os itens 4, 6 e 8 são considerados bar-
emocionais.
reiras à comunicação
d. (
) Chicago, Western Electric, Elton Mayo, Escola das
d. (
) Todos os itens são considerados barreiras à co-
Relações Humanas, diminuia, mais, psicológicos.
municação
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BADESC
43. Quanto às funções da administração, classifique as
45. O ambiente é extremamente multivariado e com-
proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:
plexo: as empresas vivem em um mundo humano, social,
político e econômico em constante mudança. Para melhor
(
) Para Fayol, toda empresa possui seis funções
compreender o que constitui o ambiente de uma empre-
básicas: técnica, comercial, financeira, de segu-
sa, torna-se necessário decompô-lo em dois segmentos: o
rança, contábil e a administrativa.
ambiente geral, comum a todas as empresas, e o ambien-
te de tarefa, que é o ambiente específico de cada empre-
(
) Para Taylor, toda empresa possui seis funções
sa. Assinale abaixo a alternativa correta que corresponda
básicas: técnica, comercial, financeira, de segu-
às variáveis que constituem o ambiente geral:
rança, contábil e a administrativa.
(
) São seis as funções básicas da administração:
a. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
estratégica, tática, operacional, técnica, comer-
humanas, sociais, demográficas e ecológicas.
cial e financeira.
b. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
(
) As funções administrativas são as próprias
legais, sociais, demográficas e contábeis.
funções do administrador. Elas englobam os
c. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
chamados elementos da administração: prever,
legais, sociais, demográficas e ecológicas.
organizar, comandar, coordenar e controlar.
d. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
(
) As funções técnicas são as próprias funções
legais, sociais, fisiológicas e ecológicas.
do administrador. Elas englobam os chamados
elementos da administração: prever, organizar,
comandar, coordenar e controlar.
46. Sobre sistemas de informação, classifique as propo-
(
) A função administrativa não é privativa da alta
sições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:
cúpula; ela se reparte proporcionalmente por
todos os níveis da hierarquia da empresa.
( ) O sistema de informação gerencial é um método
formal de tornar disponíveis para a administra-
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
ção, oportunamente, as informações precisas ne-
cessárias para facilitar o processo de tomada de
a.
(
)
V, V, F, V, V, V
decisão e para dar condições para que as funções
b.
(
)
V, F, F, V, F, V
de planejamento, de controle e operacionais da
c.
(
)
F, V, V, V, F, V
organização sejam executadas eficazmente.
d.
(
)
F, V, V, F, V, V
( ) Informação são dados que foram organizados
ou analisados de algum modo significativo.
( ) Sistema de apoio à decisão é um sistema de com-
44. São vários os objetivos naturais de uma empresa.
putador acessível a não-especialistas, para ajudar
Assinale a alternativa incorreta sobre os objetivos de
no planejamento e na tomada de decisões.
uma empresa:
( ) O sistema de informação gerencial é um mé-
todo informal de tornar disponíveis para a
a. (
) Proporcionar emprego produtivo para todos os
administração, oportunamente, as informações
fatores de produção
precisas necessárias para facilitar o processo
b. (
) Proporcionar um clima em que as pessoas
de tomada de decisão e para dar condições
possam satisfazer uma porção de necessidades
para que as funções de planejamento e redire-
humanas normais.
cionamento da organização sejam executadas
c. (
) Proporcionar lucro para a sociedade, bem estar
eficientemente.
para o proprietário da empresa e reengenharia
orgânica para seus funcionários.
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
d. (
) Aumentar o bem-estar da sociedade, por meio
a.
(
)
V, V, V, F
do uso econômico dos fatores de recursos.
b.
(
)
V, V, F, V
c.
(
)
F, V, V, V
d.
(
)
F, F, F, F
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral
47. Sobre os fundamentos da estrutura organizacional é
49. Sobre mudança, é incorreto afirmar:
incorreto afirmar:
a. ( ) As opções de mudança organizacional são: na
a. (
) A cadeia de comando é a linha única de autori-
estrutura, na tecnologia, nas instalações físicas e
dade que vai do topo da organização até o esca-
nas pessoas.
lão mais baixo, determinando quem se reporta a
b. ( ) As fontes de resistência organizacional a mudan-
quem na empresa.
ça são: ameaça às relações de poder estabeleci-
b. (
) Depois de dividir o trabalho por meio da especiali-
das, ameaça à alocação de recursos estabeleci-
zação, a empresa precisa agrupar as atividades para
da, inércia estrutural e inércia grupal.
que as tarefas comuns possam ser coordenadas.
c. ( ) Manipulação, cooptação e coerção não são táti-
A base segundo a qual as tarefas são agrupadas é
cas para os agentes de mudança enfrentarem a
chamada de centralização ou descentralização.
resistência.
c. (
) Existem seis elementos básicos a serem focados
d. ( ) Seis táticas costumam ser sugeridas aos agentes
pelos administradores quando projetam a estru-
de mudança para enfrentarem a resistência:
tura organizacional das empresas: especialização
educação e comunicação, participação, facilita-
do trabalho, departamentalização, cadeia de
ção e apoio, negociação, manipulação e coopta-
comando, amplitude de controle, centralização
ção, e coerção.
e descentralização e formalização.
d. (
) Uma estrutura organizacional define como as
tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas
50. A respeito do comportamento organizacional, clas-
e coordenadas.
sifique as proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou
( F ) falsas:
( ) O comportamento organizacional é um campo
48. Colocar MM, quando se tratar do Modelo Mecani-
de estudos que investiga o impacto que os
cista de Estrutura Organizacional e MO quando se tratar
indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre o
do Modelo Orgânico:
comportamento dentro das organizações, com
(
)
Alta especialização
o propósito de utilizar esse conhecimento para
promover a melhoria da eficácia organizacional.
(
)
Equipes multifuncionais
( ) O absenteísmo é o não-comparecimento do
(
)
Rígida departamentalização
funcionário para trabalhar.
(
)
Livre fluxo de informação
( ) A rotatividade é a permanente saída e entrada
(
)
Clara cadeia de comando
de pessoal da organização, voluntária ou invo-
(
)
Centralização
luntária.
(
)
Amplitude de controle abrangente
( ) Habilidades técnicas referem-se à capacidade de
(
)
Amplitude de controle limitada
aplicação de conhecimento ou especialidades
específicas.
(
)
Alta formalização
( ) Habilidades humanas referem-se à capacidade
(
)
Descentralização
de trabalhar com outras pessoas, compreenden-
(
)
Baixa formalização
do-as e motivando-as, tanto individualmente
como em grupos.
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
( ) Habilidades conceituais referem-se à capacidade
mental para analisar e diagnosticar situações
a. (
) MM, MO, MM, MO, MM, MM,
complexas.
MO MM, MM, MO, MO
b. (
) MM, MO, MO, MM, MO, MM,
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
MO, MM, MO, MO, MO
c. (
) MO, MM, MO, MM, MO, MO,
a.
(
)
V, V, V, V, V, V
MM, MO, MO, MM, MM
b.
(
)
V, F, V, F, V, V
d. (
) MO, MM, MM, MO, MM, MO,
c.
(
)
F, V, F, V, V, V
MM, MM, MM, MM, MO
d.
(
)
F, F, F, V, V, V
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51. Assinale a alternativa correta:
53. Sobre o processo de tomada de decisão, assinale a
alternativa incorreta:
a. (
) Condicionamento clássico: um tipo de condicio-
namento em que um comportamento volun-
a. ( ) Tomada de decisão: é um processo de identifi-
tário desejável conduz a uma recompensa ou
car um problema específico e selecionar uma
evita uma punição.
linha de ação para resolvê-lo.
b. (
) Condicionamento operante: um tipo de condi-
b. ( ) Decisões programadas: soluções para proble-
cionamento no qual um indivíduo responde a
mas rotineiros, determinadas por regras, proce-
algum estímulo que originalmente não produzia
dimentos ou hábitos.
tal resposta
c. ( ) Modelo racional de tomada de decisão: proces-
c. (
) A habilidade não influencia diretamente o nível
so de quatro etapas que ajudam os administra-
de desempenho e de satisfação do funcionário.
dores a pesar alternativas e escolher a que tiver
melhor chance de sucesso.
d. (
) Aprendizagem: qualquer mudança relativamen-
te permanente no comportamento, que ocorra
d. ( ) Probabilidade: condição para a tomada de de-
como resultado de uma experiência.
cisão em que os administradores conhecem a
probabilidade de que uma determinada alterna-
tiva leve a um objetivo ou resultado desejado.
52. O empreendedorismo pressupõe a construção de
um Plano de Negócio. Sobre o assunto, preencha os
54. Sobre administração de recursos humanos é incor-
espaços vazios na frase abaixo:
reto afirmar:
O Plano de Negócio é um documento
a. ( ) Recursos Humanos: são as pessoas que ingres-
contendo uma
,
sam, permanecem e participam da empresa,
qualquer que seja o seu nível hierárquico ou sua
onde contempla a descrição dos bens ou serviços da
tarefa. Os recursos humanos estão distribuídos
,
empresa, através de
no nível institucional da empresa (direção), no
nível intermediário (gerência e assessoria) e no
e
nível operacional (técnicos e funcionários).
da direção para alcançar
b. ( ) As pessoas trazem para as empresas habilidades,
conhecimentos, atitudes, comportamentos e
da empresa.
percepções.
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
c. ( ) Diretores, gerentes e funcionários em geral são
pessoas que desempenham papéis iguais den-
a. (
) Formal, declaração de missão, uma análise de
tro da empresa; o que difere, é a forma como
mercado, projeções financeiras, uma descrição
cada um trabalha.
das estratégias, os objetivos.
d. ( ) Pessoas são diferentes entre si, constituindo um
b. (
) Informal, declaração de missão, uma análise
recurso altamente diversificado em face das
de mercado, balanço financeiro, um estudo de
diferenças individuais de personalidade, experi-
cenários, as metas.
ência e motivação.
c. (
) Formal, declaração de valores, uma análise de
mercado, balanço patrimonial, um visão de
55. Assinale a alternativa que apresenta os sete fatores
futuro, os objetivos.
que condicionam o comportamento da empresa:
d. (
) Informal, declaração de missão, uma análise in-
terna da empresa (pontos fortes e fracos), proje-
a. ( ) Pessoas, habilidades, estrutura, objetivos empre-
ções financeiras, uma descrição das estratégias,
sariais, cultura organizacional, sistemas e estilo.
as metas.
b. ( ) Habilidades, aprendizagem, cultura organizacio-
nal, sistemas, estrutura, processos e organograma.
c. ( ) Pessoas, concorrentes, clientes, consumidores,
funcionários, estratégia e cultura organizacional.
d. ( ) Estilo gerencial, macroeconomia, microecono-
mia, consumidores, clientes, funcionários e con-
correntes.
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FEPESE · Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos
F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral
59. Relacione as colunas a respeito das escolas da admi-
56. Sobre o processo de comunicação organizacional é
correto afirmar:
nistração:
1.
Ênfase nas tarefas
a. (
) As barreiras à comunicação são as restrições e
2.
Ênfase na estrutura
limitações que ocorrem dentro ou entre as eta-
3.
Ênfase nas pessoas
pas do processo de comunicação, fazendo com
4.
Ênfase na tecnologia
que nem todo sinal emitido pela fonte percorra
5.
Ênfase no ambiente
o processo de modo a chegar incólume ao seu
destino.
(
)
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
b. (
) Na comunicação informal a mensagem é en-
(
)
Teoria Neoclássica
viada, transmitida e recebida por meio de um
padrão de autoridade determinado pela hierar-
(
)
Teoria Comportamental
quia da empresa, comumente denominado de
(
)
Teoria Clássica
cadeia de comando.
(
)
Escola da Administração Científica
c. (
) A comunicação interpessoal é feita somente por
(
)
Teoria da Burocracia
escrito.
(
)
Teoria das Relações Humanas
d. (
) Conforme o fluxo direcional dentro da empresa,
as comunicações podem ser classificadas como
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
descendentes, dirigidas e bilaterais.
a.
(
)
2, 3, 2, 1, 1, 4, 3
b.
(
)
2, 3, 3, 4, 5, 3, 1
57. Assinale a alternativa incorreta sobre o que é admi-
c.
(
)
3, 2, 3, 2, 1, 2, 1
nistração de empresas:
d.
(
)
3, 2, 3, 2, 1, 2, 3
a. (
) Administração é um processo ou atividade di-
nâmica, que consiste em tomar decisões sobre
objetivos e recursos.
60. Assinale a alternativa incorreta sobre as funções da
b. (
) A administração é um processo que procura asse-
administração:
gurar a eficácia e a eficiência das organizações.
a. (
) Liderar significa dirigir, influenciar e motivar os
c. (
) A administração é importante em qualquer
empregados a realizar tarefas essenciais.
escala de utilização de recursos para realizar ob-
jetivos: individual, familiar, grupal, organizacional
b. (
) Planejar é o processo de arrumar e alocar o
ou social.
trabalho, a autoridade e os recursos entre os
membros de uma empresa, de modo que eles
d. (
) O primeiro conceito de administração de empre-
possam alcançar eficientemente os objetivos da
sas surge com Elton Mayo, na escola científica.
mesma.
c. (
) Controlar significa certificar-se de que os atos
dos membros da organização levam-na de fato
58. Assinale a alternativa correta sobre Liderança:
em direção aos objetivos estabelecidos.
a. (
) A liderança não é efêmera.
d. (
) Coordenar significa ligar, unir, harmonizar todos
os atos e todos os esforços coletivos.
b. (
) A liderança não cumpre uma função social.
c. (
) A liderança autocrática centraliza poder de deci-
são no chefe.
d. (
) A liderança não é limitada ao grupo social den-
tro do qual o líder exerce influência.
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