CONCURSO PÚBLICO - 001/2006 - CENTRAIS ELÉTRICAS DE RONDÔNIA S/A - CERON
Administrador - Técnico de
Nível Universitário I
I nst r uçõe s Ge r a is
Caro Candidato:
Leia com atenção e cumpra rigorosamente as seguintes instruções. Elas são parte da prova e das
normas que regem este Concurso Público.
1. O Caderno de Provas contém 40 questões objetivas e 4 questões discursivas a serem respondidas. Recebido
da fiscalização da sala, você deve conferi-lo, verificando se está completo. Caso contrário, deve solicitar a sua
substituição.
2. O Caderno de Provas pode ser usado livremente para fazer rascunhos (cálculos, desenhos etc.).
3. O tempo de duração desta prova é de 4 horas, incluída a leitura das instruções, o preenchimento do
cartão de leitura óptica (cartão de respostas) e a Folha de Respostas das questões discursivas.
4. Não será permitida a entrega da Prova nem a sua saída da sala antes de transcorrida uma (1) hora do início da
mesma.
5. Cada questão objetiva oferece 5 alternativas de resposta representadas pelas letras a, b, c, d, e, sendo
somente uma correspondente à resposta correta.
6. Iniciada a prova, é vedado formular perguntas, pois o entendimento das questões é parte integrante da mesma.
7. Não é permitido comunicar-se com outro candidato ou socorrer-se de consultas a livros, anotações, agendas
eletrônicas, gravadores, usar máquina calculadora, telefone celular e/ou similares ou qualquer instrumento
receptor/transmissor de mensagens.
8. No CARTÃO DE LEITURA ÓPTICA PERSONALIZADO (CARTÃO DE RESPOSTAS), você deve preencher
somente uma alternativa (a, b, c, d, e) de cada questão, totalmente com caneta de ponta grossa azul
ou preta, suficientemente pressionada, conforme o exemplo:
C
D
E
A
95
A
B
D
E
96
A
B
C
D
97
9. Ao final da prova, você deve devolver à fiscalização da sala:
a) CARTÃO DE RESPOSTAS devidamente assinado no verso, sem amassá-lo ou dobrá-lo, porquanto ele é
insubstituível.
b) Folha de Respostas das questões discursivas
10. A questão não assinalada ou assinalada com mais de uma alternativa, emendada, rasurada, borrada, ou que
vier com outra assinalação que não a prevista no item 8, é nula.
11. As instruções e as questões discursivas estão na página 9.
12. O gabarito oficial da Prova objetiva será divulgado na Internet, no endereço www.conesul.org até 5 dias
úteis após a realização da prova.
BOA PROVA !
2
Administrador/Técnico de Nível Universitário I
4.
Complete a segunda coluna de acordo com a
LEGISLAÇÃO SETOR ELÉTRICO
primeira.
1.
Efetivado o pedido de fornecimento de energia à
1.
Demanda contratada
concessionária, esta certificará ao interessado
2.
Demanda de ultrapassagem
quanto à obrigatoriedade
3.
Demanda faturável
4.
Demanda medida
I. da declaração descritiva da carga instalada na
unidade consumidora.
( ) Maior demanda de potência ativa, verificada
II. do fornecimento de informações referentes
por medição, integralizada no intervalo de
à natureza da atividade desenvolvida na
15 (quinze) minutos durante o período de
unidade consumidora, a finalidade da
faturamento, expressa em quilowatts
utilização da energia elétrica e a ne-
(kW).
cessidade de comunicar eventuais altera-
( ) Parcela da demanda medida que excede o valor
ções.
da demanda contratada, expressa em
III. da aceitação dos termos do contrato de adesão
quilowatts (kW).
pelo consumidor responsável por unidade
( ) Demanda de potência ativa a ser obrigatória e
consumidora do grupo B .
constantemente disponibilizada pela
concessionária no ponto de entrega,conforme
Qual(is) está(ão) correta(s)?
valor e período de vigência fixados no contrato
de fornecimento e que deverá ser
a)
Apenas a I.
integralmente paga,seja ou não utilizada
b)
Apenas a I e a II.
durante o período de faturamento, expresso
c)
Apenas a I e a III.
em quilowatts (kW).
d)
Apenas a II e a III.
( ) Valor de demanda de potência ativa, identificado
e)
I, II e III.
de acordo com os critérios estabelecidos e
considerados para fins de faturamento,com
2.
Considere as afirmativas quanto à fatura de energia
aplicação da respectiva tarifa expressa em
elétrica.
(kW).
1. Classificação da unidade consumidora.
Assinale a alternativa que contém a seqüência
2. C o m p o n e n t e s r e l a t i v o s a o s p r o d u t o s e
numérica correta, de cima para baixo.
serviços prestados, discriminando as tarifas
aplicadas.
a)
1
4
2
3
3. I n d i c a d o r e s r e f e r e n t e s à q u a l i d a d e d o
b)
2
3
1
4
fornecimento, de acordo com a norma
c)
4
2
1
3
específica.
d)
4
1
3
2
e)
3
2
4
1
Qual(is) é(são) obrigatória(s)
a conter na
fatura?
5.
Considere as definições abaixo, e, após, assinale
a alternativa correta.
a)
Apenas a 1.
b)
Apenas a 1 e a 2.
1. Fator de Carga: Razão entre a demanda média
c)
Apenas a 1 e a 3.
e a demanda máxima da unidade consumidora,
d)
Apenas a 2 e a 3.
ocorridas no mesmo intervalo de tempo
e)
1, 2 e 3.
especificado.
2. Fator de demanda: Razão entre a demanda
3.
No cadastro relativo às unidades consumidoras,
mínima em um intervalo de tempo
sob a responsabilidade da concessionária, no que
especificado e a carga instalada na unidade
tange à organização e atualização, é obrigatório
consumidora.
constar, entre outras informações, as citadas a
3. Fator de potência: Razão entre a energia elétrica
seguir, exceto
ativa e a raiz quadrada da soma dos quadrados
das energias elétricas ativa e reativa,
a) tenção nominal do fornecimento;
consumidas em um mesmo período
b) código referente à tarifa aplicável;
especificado.
c) valores de demanda de potência e consumo de
energia elétrica ativa expressas em contrato,
a)
Apenas a definição 1 está correta.
quando for o caso;
b)
Apenas as definições 1 e 2 estão corretas.
d) número ou código de referência da unidade
c)
Apenas as definições 1 e 3 estão corretas.
consumidora;
d)
Apenas as definições 2 e 3 estão corretas.
e) valor referente ao pagamento de juros das
e)
As definições 1, 2 e 3 estão corretas.
taxas de cobranças, devidamente
atualizadas.
3
Administrador/Técnico de Nível Universitário I
10. No aplicativo MS EXCEL ® o botão a seguir
INFORMÁTICA
serve para:
6.
No ambiente Windows ®, para acessar as
propriedades de vídeo, entre as quais se encontra
a) retornar à função matemática Seno( );
Resolução da Tela, o caminho é descrito da
b) inserir uma nova função através do Assistente
seguinte forma:
de Função.
c) realizar o somatório das células indicadas.
a) P a i n e l d e C o n t r o l e - > F e r r a m e n ta s
d) formatar célula.
Administrativas -> Configurações
e) fechar a planilha.
b) Painel de Controle -> Vídeo -> Configurações
-> Configurações
LÍNGUA PORTUGUESA
c) Painel de Controle -> Opções de Pasta ->
Configurações
d) Painel de Controle -> Opções de Acessabilidade
INSTRUÇÃO: PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES
-> Configurações
DE 11 A 20, TOME COMO BASE O TEXTO ABAIXO.
e) Painel de Controle -> Sistema -> Configuraç ões
A história, a arqueologia, a história da arte e a
01
7.
No ambiente Windows, considerando a tecla
restauração, bem como outras áreas _____, nos
02
Windows
mostram o caminho percorrido pelo homem para
03
realizar e representar suas atividades, ________
04
presente no teclado, responda qual combinação
da finalidade inicial com que foram concebidas.
05
de tec las utiliz ada para minimizar to das as
Durante um imenso período histórico o ser
06
janelas
humano só _____ recorrer aos materiais naturais
07
de seu entorno. No entanto, a seleção de um
08
a)
WINDOWS + M
material sintético como meio expressivo revela
09
b)
WINDOWS + D
que muito distantes estamos daquele homem pré-
10
c)
WINDOWS + S
histórico que deixou a marca de sua passagem
11
d)
WINDOWS + X
pelas cavernas. Hoje, em qualquer parte do
12
e)
WINDOWS + P
planeta a atividade humana está explorando
13
outros confins do universo. As cavernas de livre
14
8.
O modelo original de documento utilizado pelo
acesso aos hominídeos ( caixa-preta da pré-
15
MS WORD ® para guardar as preferências do
história) equivalem atualmente aos laboratórios
16
usuário, bem como seu auto-texto, con-
científicos munidos de tecnologia de ponta, sob o
17
figurações de margem e estilos é deno-
comando de pessoas ultra-especializadas,
18
minado
detentoras do resultado das pesquisas mais
19
avançadas.
20
a)
Config.sys
(Extraído de: PEDREBON, Lucimar Inês. Polímeros
b)
Normal.pdf
sintéticos na arte: origem, conceitos e algumas
c)
Config.dot
aplicações. Revista da FUNDARTE. Montenegro:
d)
Normal.dot
Fundação Municipal de Artes de Montenegro. v. 3, n. 6
e)
Autoexec.ba
jul./dez.2003.) p. 23
9.
No aplicativo MS EXCEL ®, a partir da imagem
abaixo, a fórmula que retorna o valor na célula C1
11. Assinale a alternativa que completa correta e
é escrita como:
respectivamente as lacunas do texto.
a)
a fins independentemente pode
b)
afins independentemente pôde
c)
afim de independente pôde
d)
afins independente pôde
e)
a fins independente pode
12. Se passarmos o substantivo atividades (linha 04)
para o singular, quantas outras modificações serão
necessárias na frase para ajustes de concor-
dância?
a)
=sum(A1;A6);
a)
Uma.
b)
=min(A1;A6);
b)
Duas.
c)
=média(A1;A6);
c)
Três.
d)
=máximo(A1;A6);
d)
Quatro.
e)
=max(A1;A6);
e)
Cinco.
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13. Sobre a pontuação do texto, é feita a seguinte
afirmação:
I. Atualmente as cavernas de livre acesso aos
hominídeos ( caixa-preta da pré-história)
Para obedecer corretamente às regras de
equivalem aos laboratórios científicos munidos
pontuação, deveria ser colocada um vírgula
de tecnologia de ponta, sob o comando de
depois de
pessoas ultra-especializadas, detentoras do
resultado das pesquisas mais avançadas.
I. período histórico (linha 06).
II. As cavernas de livre acesso aos hominídeos
II. expressivo (linha 09).
( caixa-preta da pré-história) atualmente
III. planeta (linha 13).
equivalem aos laboratórios científicos munidos
de tecnologia de ponta, sob o comando de
Qual(is) está(ão) correta(s)?
pessoas ultra-especializadas, detentoras do
resultado das pesquisas mais avançadas.
a)
Apenas a I.
III. As cavernas, atualmente de livre acesso aos
b)
Apenas a II.
hominídeos ( caixa-preta da pré-história),
c)
Apenas a III.
equivalem aos laboratórios científicos munidos
d)
Apenas a I e a III.
de tecnologia de ponta, sob o comando de
e)
I, II e III.
pessoas ultra-especializadas, detentoras do
resultado das pesquisas mais avançadas.
14. Analise os trechos abaixo.
Em qual(is) delas há alteração de significado?
I. ... com que foram concebidas. (linha 05).
II. ... revela que muito distantes estamos daquele
a)
Apenas na I.
homem pré-histórico... (linhas 09, 10 e 11).
b)
Apenas na II.
III. ... que deixou a marca de sua passagem pelas
c)
Apenas na III.
cavernas. (linhas 11 e 12).
d)
Apenas na I e na II.
e)
Na I, na II e na III.
Em qual(is) delas a palavra sublinhada não retoma
um antecedente?
18. Justifica-se a utilização de aspas na expressão
caixa-preta da pré-história (linhas 15 e 18)
a)
Apenas na I.
porque assinalam
b)
Apenas na II.
c)
Apenas na III.
a)
estrangeirismo.
d)
Apenas na I e na II.
b)
linguagem figurada, ou seja, uma metáfora.
e)
Na I, na II e na III.
c)
citação de palavras de outro autor.
d)
linguagem figurada, ou seja, ironia.
15. Assinale a única palavra que obedece à mesma
e)
termo técnico.
regra de acentuação de área .
19. A pa l a v r a c o n f i n s , n a l i n h a 1 4 , p o d e s e r
a)
História.
substituída, sem prejuízo para o significado e a
b)
Sintético.
estrutura da frase, por
c)
Está.
d)
Também.
a)
lugares distantes.
e)
Científico.
b)
esconderijos.
c)
universos.
16. O nexo no entanto , na linha 08, estabelece
d)
esferas.
relação de
e)
cavernas.
a)
causa.
20. A s s i n a l e a a l t e r n a t i v a e m q u e o p r o n o m e
b)
conseqüência.
possessivo foi usado incorretamente.
c)
oposição.
d)
explicação.
a) Vossa Senhoria trouxe seu discurso?
e)
adição.
b) Vossa Reverendíssima queira desculpar-me se
interrompo vosso trabalho.
17. A n a l i s e a s p o s s i b i l i d a d e s d e r e e s c r i t a
c) Voltando ao Vaticano, Sua Santidade falará a
para o trecho As cavernas de livre
fiéis de todas as partes.
acesso aos hominídeos ( caixa-preta da
d) Informamos que Vossa Excelência e seus
pré-história) equivalem atualmente aos
auxiliares conseguiram muitas adesões.
laboratórios científicos munidos de
e) Sua Excelência, o senhor Presidente, chegou
tecnologia de ponta, sob o comando de
cedo.
pessoas ultra-especializadas, detentoras
do resultado das pesquisas mais avan-
çadas.
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24. O planejamento estratégico está voltado para o
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
a) curto prazo e envolve cada departamento da
21. O planejamento estratégico de uma empresa
organização.
prevê um aumento de 20% (vinte por cento)
b) futuro e envolve cada operação da organização.
da participação de mercado do seu produto
c) médio prazo e envolve cada operação da
carro-chefe nos próximos dois anos. É
organização.
fundamental que se repasse esta informação
d) lo n g o p r a z o e e n vo lve a e mp r e s a c o mo
para a área de Recursos Humanos para que
totalidade.
seja
e) curto prazo e envolve cada operação da
organização.
a) planejada a demanda futura de Recursos
Humanos.
25. A departamentalização por produtos ou serviços é
b) calculada a rotatividade de pessoal.
mais indicada quando
c) feito um inventário de aptidões de Recursos
Humanos.
a) h á n e c e s s i d a d e d e m u i ta c o o p e r a ç ã o
d) programada a política de férias.
interdepartamental, quando a preocupação
e) analisada a taxa de absenteísmo organi-
básica é o produto ou serviço e os diversos
zacional.
departamentos precisam sujeitar-se ao objetivo
principal que é o produto.
22. O Ad min istr a d or te m c o n s c iê n c ia d e q ue a
b) a empresa precisa auto-avaliar-se profun-
produtividade organizacional está intimamente
damente, utilizando meios de controle
relacionada à qualificação dos seus funcionários.
administrativo e organizacional.
P a r a i s to , o p r o f is s io n a l d e Tr e i n a m e n t o e
c) a satisfação do cliente ou usuário é a principal
Desenvolvimento (T&D) de Recursos Humanos,
meta da organização.
deverá
d) as circunstâncias externas indicam que o
sucesso da organização depende espe-
a) adotar o estilo deixe que eu faço para você ,
cificamente do seu ajustamento às condições
isto é, de executor de tarefas.
locais ou regionais.
b) adotar o estilo de baixa assertividade perante
e) a empresa busca atingir novos mercados.
as áreas usuárias de T&D.
c) conhecer de perto a realidade de trabalho à qual
26. Há vários elementos que concorrem para acelerar
ele deve dar apoio.
a descentralização da autoridade nas organizações,
d) centralizar e apoiar os processos de mudança
entre as quais está
da empresa e dos indivíduos que nela
trabalham.
a) a complexidade dos problemas empresariais.
e) exercer um papel de incentivador da elevação
b) a empresa como um organismo passível de
do grau de conformidade dos funcionários às
permanecer estático.
tarefas que devem desempenhar.
c) a simplicidade das empresas que se tornam
cada vez maiores.
23. Um dos desafios da Moderna Administração de
d) a dificuldade de se encontrar o bom senso.
Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida
e) a homogeneidade dos mercados e dos clientes.
no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar
que
27. Adotando-se a estrutura linear, à medida que a
empresa cresce
a) os esforços para melhorar a qualidade de vida
no trabalho procuram tornar os cargos mais
a) ela promove a criatividade e inovação para
produtivos e satisfatórios.
manter o crescimento.
b) embora sejam usadas muitas técnicas diferentes
b) ela mantém a estabilidade e a constância das
sob o título qualidade de vida no trabalho,
relações formais alavancando poderosamente
nenhuma delas acarreta a reformulação dos
o crescimento.
cargos.
c) ela serve como vantagem competitiva contra os
c) cargos altamente especializados, nos quais não
concorrentes.
há uma necessidade de identificação com as
d) e l a c o n d u z i n e v i t a v e l m e n t e a o c o n -
tarefas, proporcionam níveis mais elevados de
gestionamento das linhas formais de
qualidade de vida no trabalho.
comunicação, principalmente na cúpula que
d) a qualidade de vida no trabalho não é afetada
centraliza fortemente as decisões e o
pela maneira como as tarefas são agrupadas
controle.
na organização.
e) Nenhuma das alternativas acima está correta.
e) elementos comportamentais não precisam
ser considerados em projetos de cargo que
busquem a alta qualidade de vida no
trabalho.
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28. O cálculo do Lote Econômico de Compra auxilia a
32. Assinale a alternativa que indica uma situação
decisão pela compra de item específico do estoque,
patrimonial inconcebível.
adotando equação demonstrativa da quantidade
ótima de compra, que depende das seguintes
a)
Situação líquida igual ao ativo.
variáveis:
b)
Situação líquida maior que o ativo.
c)
Situação líquida menor que o ativo.
a) estoque máximo, custos do pedido e custos de
d)
Situação líquida maior que o passivo exigível.
manutenção.
e)
Situação líquida menor que o passivo exigível.
b) estoque mínimo, custos do pedido e custos de
manutenção.
33. Os eventos que provocam modificação entre os
c) estoque máximo, custos do pedido e demanda
elementos do ativo, do passivo e entre ambos ao
anual do item.
mesmo tempo, sem provocar modificações no
d) estoque mínimo, custos do pedido e demanda
patrimônio líquido, denominam-se
anual do item.
e) custo do pedido, custos de manutenção e
a) atos administrativos.
demanda anual do item.
b) fatos permutativos, qualitativos ou compen-
sativos.
29. Com relação ao lote de fabricação imposto pelo
c) fatos extra-contábeis.
mercado (onde se compra em pequenas
d) fatos modificativos.
quantidades) e conseqüente lote de compras, a
e) fatos mistos.
saída para reduzir o custo de compra, já que
terá de ser feito um maior número de compras
34. Segundo a escrituração contábil o LALUR Livro
no prazo de um ano, por exigência de capital de
de Apuração do Lucro Real é classificado como
giro, é
sendo
a)
a parceria com fornecedores.
a)
principal, sistemático e obrigatório.
b)
a informatização do departamento de compras.
b)
principal, cronológico e obrigatório.
c)
a compra em quantidades maiores.
c)
auxiliar, sistemático e facultativo.
d)
a Diminuição da quantidade de compradores.
d)
principal, sistemático e facultativo.
e)
a parceria com os fornecedores com entregas
e)
auxiliar, cronológico e obrigatório.
pr ogr amadas e parc eladas , ou seja,
abastecimento JIT (just-in-time).
35. Um lançamento a débito de uma conta provocou
aumento de seu saldo. A conta é classificada
30. O plano de trabalho expresso por um conjunto
de ações a realizar e pela identificação dos
a) no grupo do passivo ou no grupo do patrimônio
recursos necessários à sua execução, não sendo
líquido.
apenas um documento financeiro, mas
b) como retificadora do ativo permanente.
principalmente, um ins trumento de opera-
c) como retificadora do ativo ou do passivo.
cionalização das ações do governo,
d) no grupo do ativo ou como retificadora do
viabilizando seus projetos/atividades em
patrimônio líquido.
consonância com os planos e diretrizes
e) como retificadora do ativo circulante.
estabelecidos, denomina-se
36. Representa uma obrigação a conta
a)
orçamento-programa.
b)
orçamento global.
a)
prêmios de seguros.
c)
orçamento de compras públicas.
b)
seguros a pagar.
d)
orçamento estratégico.
c)
seguros a vencer.
e)
orçamento funcional.
d)
seguros contratados.
e)
seguros pagos antecipadamente.
31. O conjunto de dispêndios do Estado ou de outra
pessoa de direito público, para o funcionamento
37. A Demonstração de Resultado de Exercício (DRE)
dos serviços públicos que por sua vez forma o
é um relatório contábil que apresenta
complexo da distribuição e emprego das receitas
para custeio de diferentes setores da admi-
a) as despesas pagas e as receitas recebidas entre
nistração, chama-se
dois momentos.
b) as despesas pagas e as receitas realizadas
a)
orçamento-programa.
entre dois momentos.
b)
custo global.
c) o patrimônio líquido e sua distribuição em um
c)
despesas públicas.
determinado momento.
d)
despesa funcional.
d) as despesas incorridas e as receitas recebidas
e)
gasto funcional.
entre dois momentos.
e) as despesas e receitas incorridas e realizadas
entre dois momentos.
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38. O conjunto de características de todo produto e
serviço, ou relação planejada, praticada e
verificada, visando superar as expectativas de
satisfação das pessoas envolvidas denomina-se
a)
planejamento.
b)
controle.
c)
emporwerment.
d)
ciclo pdca.
e)
qualidade.
39. O s c u s t o s a s s o c i a d o s c o m a o b t e n ç ã o e
manutenção da qualidade em uma organização,
tanto em manufatura quanto em serviços são
chamados de
a)
custos principais.
b)
custos da qualidade.
c)
custos sistemáticos.
d)
custos de serviços principais.
e)
custos obrigatórios.
40. C o n f o r m e o T Q C , o s p e q u e n o s g r u p o s d e
trabalhadores que são formados espontaneamente
com o objetivo de estudar problemas que envolvam,
por exemplo, a qualidade do produto, manutenção,
redução de custo e segurança, propondo soluções
viáveis à companhia, denominam-se
a)
grupos principais.
b)
times de operacionalidade.
c)
círculos de controle da qualidade.
d)
grupos semi-geridos.
e)
equipes de auto-gestão.
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QUESTÕES DISCURSIVAS
- Você deverá usar somente caneta.
- Você deverá usar o espaço disponível para cada questão.
- Sua resposta deverá prezar pela clareza e deverá ser sucinta.
- Transcreva suas respostas para a folha que deverá ser entregue ao fiscal.
- Não identifique a folha de respostas com nome, pseudônimo, abreviatura ou quaisquer palavras que possam
identificá-lo.
1 - O que são e para que servem os gráficos de Gantt?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
2 - No que se refere ao estudo do layout, qual a finalidade do método dos elos?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
3 - Qual a finalidade do diagnóstico organizacional?
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
4 - Identifique as quatro principais regiões fisiográficas que constituem o Estado de Rondônia, e a bacia hidrográfica
que as caracteriza individual e respectivamente.
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
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