- Atualizado diariamente
 
 
Usuários OnLine: 2159
 
 
Busca:
 
Cadastre-se e receba nosso informativo.
Navegação
Página Inicial
FÓRUM
Simulado
Notícias
Links
Compra Segura
Acompanhe seu
     Pedido

Atendimento
Informativo

Livraria
Apostilas
Livros
CDs
DVDs

Concursos
Concursos Abertos
Concursos Previstos
Concursos Anteriores
Datas das Provas
Gabaritos
Lista de Aprovados
Inscrições
Provas
Editais

Sites Informativos
cespe
vunesp
esaf
fcc
Diário Oficial


Formas de Pagamento:
Visa / Visa Electron - até 5x sem juros MasterCard - até 5x sem juros
Depósito BancárioDiners - até 5x sem juros
Boleto BancárioDepósito Bancário
BB Office BankingItaú Shopline

 

  ADMINISTRADOR E
  ANALISTA  TÉCNICO  ADMINISTRATIVO
 LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
 01
 -
  Você  recebeu do  fiscal o  seguinte  material:
 a) este caderno,  com as 50  questões das  Provas  Objetivas,  sem  repetição ou  falha,  assim  distribuídas:
 LÍNGUA
  NOÇÕES DE
 CONHECIMENTOS
 CONHECIMENTOS
 PORTUGUESA  III
 INFORMÁTICA
 GERAIS
  ESPECÍFICOS
  Questões  Pontos
  Pontos
  Questões
  Questões  Pontos
  Questões
  Pontos
 16 a 20
  2,0
 1a 5
  1,0
 11 a 15
  2,0
 21 a 30
  1,0
 31 a 40
  2,0
 6 a 10
  3,0
 41 a 50
  3,0
 b) 1  Cartão-Resposta  destinado às respostas às questões  objetivas  formuladas  nas  provas.
 02
 -
  Verifique se  este  material  está em  ordem e se o  seu  nome e  número de  inscrição  conferem  com os  que  aparecem no
 CARTÃO.  Caso  contrário,  notifique  IMEDIATAMENTE o  fiscal.
 03   -
 Após a conferência, o candidato  deverá assinar no espaço próprio do  CARTÃO, preferivelmente a caneta
  esferográfica de  tinta na  cor  preta.
 04   -
 No CARTÃO-RESPOSTA, a  marcação  das  letras  correspondentes às  respostas  certas  deve  ser  feita  cobrindo a  letra e
  preenchendo  todo o  espaço  compreendido pelos círculos, a  caneta  esferográfica de  tinta na  cor  preta,  com um
  traço contínuo e  denso. A  LEITORA  ÓTICA é sensível a marcas escuras; portanto,  preencha os campos de
 marcação completamente,  sem  deixar claros.
 Exemplo:
 A
 B
 C
 D
 E
 05   -
 Tenha  muito  cuidado  com o  CARTÃO, para não o  DOBRAR,  AMASSAR ou  MANCHAR.
 O  CARTÃO  SOMENTE  poderá  ser  substituído  caso  esteja  danificado em  suas  margens  superior ou  inferior -  BARRA DE
  RECONHECIMENTO  PARA LEITURA ÓTICA.
 06   -
  Para  cada  uma  das  questões  objetivas,  são  apresentadas 5  alternativas  classificadas  com as  letras  (A),  (B),  (C),  (D) e
  (E); só  uma  responde  adequadamente ao  quesito  proposto.  Você só  deve  assinalar  UMA RESPOSTA: a  marcação em
  mais de  uma  alternativa  anula a  questão,  MESMO  QUE  UMA  DAS RESPOSTAS  ESTEJA CORRETA.
 07   -
 As  questões  objetivas  são  identificadas  pelo  número  que se  situa  acima de  seu  enunciado.
 08   -
  SERÁ  ELIMINADO do  Concurso  Público o  candidato  que:
 a) se  utilizar,  durante a  realização  das  provas, de  máquinas  e/ou  relógios de  calcular,  bem  como de  rádios  gravadores,
  headphones,  telefones  celulares ou  fontes de  consulta de  qualquer  espécie;
 b) se  ausentar da  sala em  que se  realizam as  provas  levando  consigo o  Caderno de  Questões  e/ou o  CARTÃO-
  RESPOSTA.
 09   -
  Reserve os 30  (trinta)  minutos  finais  para  marcar  seu CARTÃO-RESPOSTA. Os  rascunhos e as  marcações  assinaladas
 no  Caderno de  Questões  NÃO  SERÃO LEVADOS EM CONTA.
 10   -
  Quando  terminar,  entregue ao  fiscal O  CADERNO DE  QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA E ASSINE A  LISTA DE
 PRESENÇA.
 11   -
 O  TEMPO  DISPONÍVEL  PARA  ESTAS  PROVAS DE  QUESTÕES  OBJETIVAS É DE 3  (TRÊS)  HORAS E 30
  (TRINTA)  MINUTOS.
 1
  ADMINISTRADOR E  ANALISTA  TÉCNICO  ADMINISTRATIVO
 1
  LÍNGUA  PORTUGUESA  III
 De  acordo  com o Texto I,  ISO é um sistema de  pontuação
  que  avalia, nas empresas, a:
  Texto I
  (A) competitividade  dos  produtos e a  eficiência  dos  serviços.
 (B) qualidade  das  matérias-primas e a evolução do  conceito.
  MEDIDAS  PARA  VIVER  MELHOR
 (C)  capacidade de  produção e a  qualificação do  pessoal.
 (D)  qualidade do  produto e as condições de  produção.
 A  evolução do  conceito de  qualidade  total  criou
 (E)  política  empresarial e a  estratégia  organizacional.
 em  diversos setores  organizacionais um sistema de
  pontuação ­  ISO ­  que é  usado na  avaliação da  quali-
 2
  dade de  produtos, serviços, de  meio  ambiente e  assim
  por  diante. Os parâmetros a serem alcançados  para
  Segundo o  Texto I, a  postura de  vida  que,  por  sua
 5
  obter o  certificado  ISO,  que  torna  produtos  mais  com-
  abrangência,  mais se  aproxima do  "ISO ser  humano" é:
  petitivos e serviços  mais  eficientes,  indicam o "cami-
  (A)  ter uma  alimentação  variada e  balanceada.
  nho das  pedras"  que  deve ser  seguido  para se  alcan-
 (B)  saber  conjugar  trabalho,  lazer e  férias.
 çar a  qualidade  total.
 (C)  adotar  medidas  positivas de  comportamento e  hábitos
 Em  praticamente  todos os setores de  ativida-
  saudáveis.
 10
 des o ser  humano é o  elo  importante desse sistema.
 (D) fazer  periodicamente  visitas ao médico e ao  dentista.
  Então  por  que  não  avaliar os parâmetros da  qualidade
 (E)  evitar estresse,  pensamentos  negativos e excesso de
 de  vida do ser  humano?  Por  que  não  tentar buscar a
  tarefas.
  qualidade  total de  vida?
 É importante se promover o bem-estar  total, pois
 3
 15
 o  moderno  conceito de  saúde  vai  muito  além da  au-
 De  acordo  com o Texto I, é  INCORRETO  afirmar  que:
 sência de  doenças e  engloba o bem-estar  físico, soci-
  (A) os  procedimentos  para  atingir o  "ISO ser  humano"  vari-
  al,  intelectual,  emocional,  espiritual e  profissional,  que
 am de pessoa  para pessoa.
  devem ser  avaliados  periodicamente.  Além  desses  fa-
 (B) o  conceito de  saúde  ultrapassa os limites físicos.
  tores, outro segmento  que muito  influi na  qualidade  total
 (C) o bem-estar  total é um dos aspectos da  saúde  física.
 20
 de  vida é a  saúde familiar.
 (D) a  saúde  familiar é um  fator  relevante no  contexto de
  Com o  objetivo de  melhor  administrar a  saúde,
  vida do ser  humano.
  deve-se procurar um  equilíbrio  entre o  trabalho, o lazer
 (E) a  qualidade de  vida do  ser  humano  depende do  progra-
 e o  repouso,  valorizar as  férias e os  fins de semana,
 ma de  saúde  por  ele  estabelecido.
  priorizar a  auto-estima,  preservar e  aprimorar o  equilí-
 25
  brio  emocional.  Temos  verificado  que  mesmo as pes-
 4
  soas  que  fazem exames médicos periódicos ou check-
  Analise a  ordem em  que os tópicos  abaixo  estão  aborda-
 ups, muitas vezes,  devido a  dificuldades  emocionais,
 dos no Texto I.
  não seguem as recomendações  finais, o  que  repre-
  senta um  fator  limitante na  promoção da  saúde.
 30
 I - O  papel  desempenhado  pelo ser  humano no sistema.
  Quem  assimila o conceito de saúde  total e  adota
 II - A  relação  entre  saúde e bem-estar.
 medidas positivas de comportamento e hábitos saudá-
  III - O  conceito de  ISO.
 veis, consegue melhor  pontuação e conseqüentemen-
 IV - A  qualidade  total de  vida.
 te  mais se aproxima do  almejado  "ISO  ser humano".
 Para  isso cada pessoa  deve estabelecer o seu progra-
 35
 A  seqüência  correta é:
 ma de saúde.  Todos podem conseguir um  viver melhor
  (A) I ­ II ­  III ­ IV
 desde  que  haja uma firme decisão de se  cuidar.
 (B) I ­  III ­ IV ­ II
  Deve-se fazer um  planejamento  geral e esco-
 (C) II ­  III ­ IV ­ I
  lher a  primeira  meta a ser  alcançada. As  prioridades
 (D)  III ­ I ­ II ­ IV
  variam de pessoa  para pessoa.
 40
 (E)  III ­ IV ­ I ­ II
  JACQUES,  Haroldo. O  Globo. 16  maio  2004.  (adaptado)
 2
  ADMINISTRADOR E  ANALISTA  TÉCNICO  ADMINISTRATIVO
 5
 7
  "Todos  podem  conseguir um  viver  melhor  desde  que  haja
 Nas  passagens " Impecável, transitava o  marido  pelo tempo."
 uma firme  decisão de se cuidar."  (l.  36-37)
 (l. 9) e "... a  presença de  duas  fortes  pregas ..." (l. 15-16), as
 A  segunda  oração do  período acima  estabelece  com a  an-
  palavras  destacadas  podem  ser  substituídas, sem  alte-
  terior uma  relação  de:
  rar o  sentido do  texto,  respectivamente,  por:
  (A) causa.
  (A)  imaculado ­  marcas.
 (B)  tempo.
 (B)  infalível ­ rusgas.
 (C) conclusão.
 (C)  incensurável ­ manchas.
 (D) concessão.
 (D)  indiferente ­  dobras.
 (E)  condição.
 (E)  indiscutível ­  carquilhas.
 6
 8
  Considerando-se a  regra  ortográfica de  "auto-estima",  qual
 No Texto  II, o  substantivo  que, semanticamente,  define a
 dos  vocábulos  abaixo  está  corretamente  grafado?
  ação da  mulher é:
  (A)  Auto-ajuda.
  (A)  gratidão.
 (B)  Auto-destruição.
 (B)  respeito.
 (C)  Auto-biografia.
 (C)  insegurança.
 (D)  Auto-correção.
 (D)  vaidade.
 (E)  Auto-motriz.
 (E)  obstinação.
 9
  Texto II
 A  relação  entre o  vocábulo  destacado e a  categoria grama-
  tical a  ele  atribuída  está  correta em:
  NUNCA DESCUIDANDO DO  DEVER
  (A)  "...  com a  roupa  mal  passada,"  (l. 2) ­  adjetivo.
 (B)  "...  que  era esposa  descuidada."  (l. 3) ­  pronome  relati-
  Jamais  permitiria  que seu  marido fosse  para o
  vo.
  trabalho  com a  roupa mal  passada,  não  dissessem os
  (C)  "começou sub-repticiamente a  marcar..."  (l. 10-11) ­ pre-
  colegas  que  era esposa  descuidada.  Debruçada so-
 posição.
  bre a  tábua  com  olho  vigilante,  dava  caça às  dobras,
 (D)  "... um  leve  afrouxar-se das  pálpebras."  (l.  12-13) ­
  desfazia  pregas,  aplainando  punhos e  peitos,  afiando
 5
  verbo.
 o  vinco das calças. E a  poder de  ferro e  goma,  envolta
 (E)  "... só  muitos  meses  ..."  (l.  15) ­  advérbio.
 em  vapores,  alcançava o  ponto  máximo da sua  arte
 ao  arrancar dos  colarinhos  liso  brilho de  celulóide.
 10
  Impecável, transitava o marido  pelo tempo. Que,
  Assinale a  opção em  que, ao transcrever a  oração  "embora
  embora  respeitando  ternos e  camisas, começou sub-
 10
  respeitando  ternos e camisas,"  (l.  10), o  sentido  permane-
  repticiamente a marcar seu  avanço na  pele do  rosto.
 ce.
 Um  dia  notou a  mulher um  leve  afrouxar-se das  pálpe-
  (A) Como  respeitava  ternos e  camisas.
 bras. Semanas  depois  percebeu  que, no sorriso,  fran-
 (B)  Ainda  que respeitasse  ternos e  camisas.
 ziam-se  fundos os cantos dos  olhos.
 (C)  Por  respeitar  ternos e  camisas.
  Mas  foi só muitos  meses  mais  tarde  que a  pre-
 15
 (D)  Quando  respeitou  ternos e  camisas.
 sença de  duas  fortes  pregas  descendo dos  lados do
 (E)  Uma  vez  que  respeitava  ternos e  camisas.
  nariz  até a  boca  tornou-se  inegável. Sem  nada dizer,
  ela  esperou a  noite. Tendo  finalmente certeza de  que
 o homem  dormia o  mais  pesado dos sonos,  pegou um
  paninho  úmido e, silenciosa,  ligou o  ferro.
 20
  COLASANTI, Marina.  Contos de  amor rasgados.
 .
 Continua
 3
  ADMINISTRADOR E  ANALISTA  TÉCNICO  ADMINISTRATIVO
  NOÇÕES DE  INFORMÁTICA
  CONHECIMENTOS  GERAIS
 11
 16
  Das  proibições  feitas aos  servidores  públicos do  Estado
 O  botão
 da  barra de  ferramentas  Padrão do  Word
 do Tocantins fazem  parte:
 I -   ausentar-se do serviço  durante o  expediente  sem  au-
  permite:
 torização;
  (A) chamar o  calendário.
 II -  receber  presente em  razão de  suas  atribuições;
 (B)  exibir o  mapa do  documento.
  III - recusar fé a documentos  públicos;
 (C)  inserir uma  tabela.
 IV -  utilizar recursos do  Estado  para  fins  particulares;
 (D)  inserir uma  planilha do  Excel.
 V - recusar-se a  atualizar  seus  dados cadastrais,  quando
 (E)  remover  objetos  selecionados.
  solicitado.
 Estão corretos os  itens:
 17
  (A) II e  IV,  apenas.
 (B) I, II e  III,  apenas.
 A  célula A3 de uma  planilha  Excel contém e  apresenta o
 (C)  II,  III e  IV,  apenas.
 (D) I,  II,  III e  IV,  apenas.
  valor  0,62. Se  esta  célula  for  selecionada e, em  seguida, o
 (E) I,  II,  III, IV e V.
  for  pressionado, a  célula A3 passará a  conter o
  botão
 12
  valor:
 A  aposentadoria é um  direito do  servidor  público. O  princi-
  (A)  0,62 e  exibir  6,2%
  pal  documento  que  garante  esse  direito é  o(a):
 (B)  0,62 e  exibir  62%
  (A)  Estatuto  Único dos  Servidores  Públicos.
 (B)  Estatuto do  Idoso.
 (C)  6,2 e  exibir  6,2%
 (C)  Constituição  Federal.
 (D)  6,2 e  exibir  62%
 (D)  Lei de  Seguridade  Social.
 (E) 62 e  exibir  62%
 (E)  Consolidação das  Leis  Trabalhistas.
 13
 18
 A Secretaria de  Saúde do Estado do  Tocantins  estabeleceu
 No  Outlook, o  ícone  que  indica  que uma mensagem possui
  várias ações  importantes,  tais  como criação de  unidades
  algum  documento  anexo é:
 de  saúde,  capacitação de  profissionais, campanhas de  va-
  cinação,  medidas de  saneamento e criação de  Agentes
  Comunitários.  Isto  significa  que no  Estado  desenvolve-se
 (B)
 (C)
 (D)
 (E)
  (A)
 uma  política de  saúde  com  caráter:
  (A) assistencial.
 (B)  emergencial.
 (C)  populista.
 (D)  preventivo.
 19
 (E)  terapêutico.
 Os  ícones
 e
 ao  lado de  uma  mensagem no
 14
  Outlook  indicam,  respectivamente,  que a  mensagem
  Nos últimos  anos, a  economia  tocantinense tem demons-
  apresenta  prioridade:
  trado um  excelente  desempenho. Em  2003, as exportações
  (A)  baixa e  ainda  não  foi  lida.
  aumentaram cerca de  646% em  relação a  todo o  ano de
  2001,  sendo  esse crescimento do comércio  exterior  puxa-
 (B)  baixa e já  foi  lida.
 do  especialmente  pelas  exportações  de:
 (C)  alta e  ainda  não  foi  lida.
  (A)  soja.
 (B)  feijão.
 (D)  alta e já  foi  respondida.
 (C)  milho.
 (D) arroz.
 (E)  alta e já  foi  encaminhada.
 (E)  algodão.
 15
 20
 O  Aeroporto  Internacional de Palmas é  considerado estra-
 No  Windows  2000 a combinação  padrão de  teclas "Ctrl + Z"
  tégico  pela  Infraero  para a  movimentação de cargas e pas-
 é  utilizada  para:
  sageiros.  Isto  acontece  porque o  aeroporto:
  (A)  excluir o  item  selecionado.
  (A) é um  dos  mais  modernos  aeroportos de  médio  porte do  País.
 (B)  exibir a  caixa de  diálogo executar.
 (B) tem  capacidade  para  mais de  350  000 passageiros/ano.
 (C)  exibir o  menu iniciar.
 (C)  vem  aumentando  gradativamente seu  movimento.
 (D) desfazer o  efeito do  último  comando.
 (D) localiza-se  próximo à  Usina de  Lajeado.
 (E) minimizar  todas as  janelas  abertas.
 (E) situa-se no  ponto  mais  central do  País.
 4
  ADMINISTRADOR E  ANALISTA  TÉCNICO  ADMINISTRATIVO
  CONHECIMENTOS  ESPECÍFICOS
 25
 Os  resultados da  análise de uma  determinada  organização
 21
 mostraram  que  nela a  autoridade  era  aceita  pelos  empre-
  Roberto é  funcionário  administrativo do  Hospital Z de
  gados, a  liderança  era  exercida  por  meio da  influência do
 Tocantins e, no  exercício do seu cargo,  mantém sigilo sobre
  grupo e do  meio, o  planejamento se mostrava  flexível e
  tudo o  que sabe em função da sua  atividade profissional. À
  institucionalizado e o processo  decisório  representava um
 luz do  Código de Ética Profissional do Administrador,  regido
  ato  coletivo.  Estas são características  presentes em  qual
  pela Resolução  Normativa CFA n o   253, de 30 de  março de
 Escola de  Administração?
  2001, esta situação  define um(a):
  (A)  Tradicionalista.
 (B)  Behaviorista.
  (A)  dever.
 (C)  Estruturalista.
 (D) Neoclássica.
 (B)  direito.
 (E)  Contingencial.
 (C)  proibição.
 (D)  infração disciplinar.
 26
 (E)  atitude  especial em  relação aos  colegas.
  Márcia,  gerente de uma empresa de cosméticos, fez  críti-
  cas à sua empresa  mostrando  que  esta  funcionava  como
 22
 uma  máquina,  que o  trabalho  obedecia a um ritmo  padrão
  Maria, ao  iniciar  suas  atividades  profissionais na Casa de
 na busca de  maior  rendimento e  que a  existência de uma
  Saúde  Nossa  Senhora da  Luz,  recebeu  para  ler o  Código
  superespecialização dos  empregados  tinha  como  objetivo
 de Ética  Profissional do  Administrador, e  constatou ser um
  direito do  profissional da  administração:
 a  eficiência da  organização.  Tais críticas foram capazes de
  (A) manter-se  continuamente  atualizado,  participando de
  identificar  esta empresa  como  representante da Teoria:
  encontros de formação  profissional  para reciclagem e
  (A) da  Administração  Científica.
  desenvolvimento na  profissão.
 (B) da  Contingência.
 (B)  exigir  justa  remuneração  por  seu  trabalho, o  qual
 (C) da Burocracia.
 corresponderá às responsabilidades  assumidas no  tem-
 (D) das Relações  Humanas.
 po de serviço  dedicado.
 (E) do  Comportamento  Organizacional.
 (C)  divulgar conhecimentos,  experiências, métodos  que  ve-
  nha a  criar,  reservando os  próprios  direitos  autorais.
 27
 (D)  pleitear  para si, ou  para  outra pessoa,  emprego,  cargo
  José,  consultor de empresas,  após  conhecer a  Indústria
 ou  função  que  esteja  sendo  ocupado  por  colega.
 Farmacêutica  Remedial,  elaborou um  relatório  que mostra-
  (E)  exercer a  profissão  com  zelo,  diligência e  honestidade,  sem
 va  existir:  dificuldade dos  órgãos  superiores em  controlar
  abdicar de  sua dignidade e independência  profissional.
  cargos hierarquicamente inferiores; problemas  quanto à  de-
 limitação de responsabilidades, além de forte tendência  para
 23
 a competição,  gerando distorções e  conflitos na  organiza-
  Pedro, médico  bem-sucedido,  foi  convidado a ser o  geren-
  ção.  Tais  desvantagens  identificam na empresa uma estru-
 te do  órgão da  área de  saúde no  qual  atua há muitos  anos.
  tura  organizacional do  tipo:
  Dedicou-se,  então, ao  estudo das  Teorias  Administrativas
  (A)  linear.
 (B)  funcional.
  para  poder  definir  qual  deveria seguir.  Optou  pela Teoria do
 (D)  staff.
  Desenvolvimento  Organizacional,  cujo  principal  enfoque é
 (C)  colegiada.
 a  mudança  organizacional  planejada e  com  ênfase  no(a):
 (E)  por  projeto.
  (A)  ambiente.
 (B)  tarefa.
 (C) pessoa.
 (D)  tecnologia.
 28
 (E)  competitividade.
  Evaristo, ao assumir a  gerência de um  Laboratório de  Aná-
 lises  Clínicas,  observou a  necessidade de  repensar as téc-
 24
 nicas de  organização  adotadas na empresa  para acompa-
  João é  supervisor e  foi  convidado  pela  Fundação Y a  visitá-
  nhar os  desafios e a  velocidade das mudanças da  "era da
 la e  emitir  parecer  quanto à sua  organização. Assim, a  pri-
  informação".  Decidiu,  assim,  por uma  solução  emergente:
  meira coisa  que  procurou fazer  foi  identificar  característi-
  avaliar a  concorrência,  desenvolvendo a  habilidade de
  cas da Teoria  Administrativa  seguida  pela  Fundação, cons-
  visualizar as melhores práticas  administrativas de  empre-
  tatando  tratar-se da Teoria Clássica.  Sua conclusão  foi  ge-
  sas  consideradas  excelentes no ramo. Comparou-as  com
  rada  pela  observação de  que os  empregados recebiam  or-
 as da sua empresa e  avaliou a  situação  encontrada,  com o
  dens de um  único  chefe,  tal  como  determina o  princípio
  objetivo de  identificar as  oportunidades de mudanças  den-
  desta Teoria  que é o  da:
  tro da sua  própria  organização. O processo  adotado  por  ele
  (A)  ordem.
 é  conhecido  pelo  nome  de:
 (B)  disciplina.
  (A) terceirização.
 (B)  reengenharia.
 (C)  unidade de  direção.
 (C)  downsizing.
 (D) empowerment.
 (D)  unidade de  comando.
 (E)  benchmarking.
 (E)  subordinação de interesses  individuais aos  coletivos.
 5
  ADMINISTRADOR E  ANALISTA  TÉCNICO  ADMINISTRATIVO
 29
 Leia o texto  abaixo  para responder
 às questões 32 e  33.
 A  análise da  estrutura  departamental da Empresa  Labtrol
  revelou  que  ela  exigia  forte  concentração  intradepar-
  Manoel,  gerente da empresa X,  reuniu sua  equipe  para dis-
  tamental,  originando  barreiras, e  era  inadequada  frente a
 cutir  sobre a  política de RH da  organização,  tentando  ela-
  circunstâncias  externas  mutáveis.  Sua  abordagem  não
  borar um  guia  para as ações da empresa.  Consciente de
  visualizava o  que  acontecia  fora da  organização e de  cada
  que muitos  fatores  afetam  essa  política,  procurou destacar
  departamento.  Essas críticas  podem ser  feitas a um  tipo de
 a  necessidade de se  determinar os  requisitos  para a  análi-
  departamentalização  por:
 se e descrição de cargos,  planejamento e  alocação de  re-
  (A) serviços.
 (B)  clientes.
  cursos  humanos e  avaliação de  desempenho.
 (C)  projetos.
 (D)  função.
 (E)  localização  geográfica.
 32
 Desta  forma,  dentro do  quadro de uma  política  global de
 30
  RH,  priorizou os aspectos  relativos às  políticas  de:
  Uma pesquisa  realizada na  Árbol, empresa de corantes  quí-
  (A)  manutenção.
 (B)  aplicação.
  micos, a  identificou  como uma  organização  que  segue o
 (C)  provisão.
 (D)  monitoração.
  modelo  burocrático  weberiano,  pois  ela  apresentou  como
 (E)  desenvolvimento.
  finalidade  principal:
  (A)  levar em  conta o  inter-relacionamento dos  vários siste-
 33
  mas da  organização.
  Nesta  mesma  reunião,  Manoel também destacou as carac-
  terísticas necessárias às  Políticas de Recursos  Humanos
 (B)  gerar  alta  capacidade  para mudanças e  inovações.
 e  priorizou a  que  representa a  congruência em sua  aplica-
 (C)  possibilitar a  verificação do  grau de  racionalidade da
  ção,  não  importando os